福建廈門觀眾陳先生給《現(xiàn)場》欄目打來電話說，他們家每天一到飯點，窗戶就不敢打開，因為樓下油煙“熏天”，連家中陽臺上的衣服也未能幸免，常常要重復(fù)洗滌才能除味。那么，情況真如陳先生說的這么嚴重嗎？

陳先生的家位于廈門市思明區(qū)建興路七號202室，他告訴記者，樓下102室的業(yè)主將房屋出租給了三戶人家。102室南面的租戶經(jīng)常在陽臺炒菜做飯，北面租戶的排煙管則與他家陽臺近在咫尺，他家南北兩面受到了油煙的“夾擊”。8月14日傍晚，記者跟隨陳先生和葉女士來到他們家北面的陽臺。

葉女士說，她家的戶型南北通透，其中三個房間朝南，自從102室南面的租戶在陽臺炒菜做飯，她們家南面三個房間的窗戶都不敢打開。對此，102室北面的租戶也有他們的說法。

陳先生說，102室已經(jīng)出租多年，原本他也沒有很關(guān)注油煙問題，可是，陳先生今年的體檢結(jié)果顯示肺部有結(jié)節(jié)，這讓他開始關(guān)注肺部健康，注意到油煙可能對他家產(chǎn)生的影響。

陳先生表示，為了解決油煙對他家造成的困擾，他除了直接找到樓下102室的租戶，也曾經(jīng)跟小區(qū)物業(yè)和所在的社區(qū)居委會反映過問題。今年3月份，他把問題投訴到廈門市12345便民服務(wù)平臺。為此，社區(qū)對102室的房東和他進行了調(diào)解。

不過，202室的陳先生覺得，從3月份至今，油煙問題在投訴之初有所改善，但始終沒有得到徹底的解決。今年8月4日，他再次在廈門市12345便民服務(wù)平臺投訴，希望不再被油煙問題所困擾。

那么102室的業(yè)主對于陳先生的訴求是怎么看的呢？記者也聯(lián)系了102室的業(yè)主王先生。王先生表示，樓上陳先生擔(dān)心油煙對肺部的影響，他能體諒和理解，但是因為一些特殊原因，導(dǎo)致至今還沒有處理好。

8月16日下午，記者和陳先生一起來到小區(qū)物業(yè)管理處，想進一步了解處理情況，現(xiàn)場沒有找到工作人員。隨后，記者撥打了物業(yè)管理處黃主任的電話，黃主任稱所有的工作人員都在開例會，對于202業(yè)主的油煙問題，不便進一步說明情況。接著，記者和陳先生來到了建興路7號所在的社區(qū)居委會了解情況。

社區(qū)工作人員表示，社區(qū)和城管部門已經(jīng)多次到過現(xiàn)場，也進行了多次的協(xié)調(diào)。

8月15日，記者來到小區(qū)采訪的第二天，社區(qū)工作人員就再次來到現(xiàn)場，督促102南面的租戶不要在室外煮飯，北面的業(yè)主盡快把排煙口轉(zhuǎn)道，希望能夠解決好問題。

對此，102業(yè)主王先生表示，他已經(jīng)在8月17日找工人將北面的排煙管延長到排煙出口，接下來他會全力配合相關(guān)部門，做好下一步工作。

據(jù)了解，目前廈門市思明區(qū)城市管理局也已經(jīng)再次到現(xiàn)場查看情況，就102業(yè)主住房“一改多”問題進行調(diào)查。

廈門市思明區(qū)建興路這棟樓房的一樓業(yè)主，將房屋出租給了三戶人家。這必然要改變原有房屋的格局和功能，因此，南北兩面都有不規(guī)范的油煙管道，直接侵犯了樓上居民的通風(fēng)權(quán)。其實，鄰里之間應(yīng)當(dāng)按照方便生活、公平合理的原則，來正確處理相鄰關(guān)系。一樓業(yè)主理應(yīng)配合整改，還樓上鄰居一個清新的居住環(huán)境。

樓上的業(yè)主陳先生表示說，在《現(xiàn)場》記者介入采訪后，油煙問題已經(jīng)得到了有效改善，困擾他們多年的“老大難”問題得以化解，一家人也終于實現(xiàn)了開窗呼吸自由。