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涉事電梯的使用單位為南京紫竹物業(yè)管理股份有限公司，維保單位為南京沐恒機電工程有限公司。從現(xiàn)場實際體驗來看，電梯關門的速度的確有點快。小區(qū)居民表示，這部電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障，關門快算是一個小問題，有時電梯還會突然下落。

隨后，零距離記者聯(lián)系上了電梯的維保單位。一位趕到現(xiàn)場的工作人員表示，電梯門具有自動感應功能，事發(fā)時一位老人從電梯出來，因為行走較慢，已經(jīng)到達了電梯等待時間，所以電梯門會自行關閉。不過電梯門都有自動保護功能，碰到障礙物時會自動彈開。

工作人員認為電梯門碰到了王女士的肚子后，已經(jīng)啟動保護功能，并不會產(chǎn)生多大的力量，因此無法判斷這是不是導致王女士先兆早產(chǎn)的直接原因。

可這一說法并未得到王女士和她家人的認可。

法律界人士表示，小區(qū)物業(yè)對電梯具有維護和保養(yǎng)的義務，同樣對小區(qū)居民的安全負有責任。只要王女士能夠提供電梯突然關門與先兆早產(chǎn)的關系證明，物業(yè)公司就應該承擔責任。

小區(qū)物業(yè)公司負責人表示，電梯使用期限已經(jīng)近十年，確實會出現(xiàn)一些故障，但維保單位人員也會第一時間進行維修。物業(yè)方面不認為王女士的先兆早產(chǎn)是電梯故障引起的，不過考慮到王女士的特殊情況，物業(yè)公司愿意先墊付醫(yī)藥費用。

王女士的遭遇也被反饋給相關監(jiān)管部門，南京市棲霞區(qū)市場監(jiān)管局邁皋橋分局執(zhí)法人員趕到現(xiàn)場。在現(xiàn)場觀察后，執(zhí)法人員表示電梯門具有自動保護功能，碰到障礙物會自動彈開，雖然談不上故障，但的確存在關門速度過快的問題。從安全角度來看，維保單位應該把電梯關門時間相應延長。