王女士在青島拓文教育咨詢(xún)有限公司報(bào)名一單位的課程，而后發(fā)現(xiàn)老師連考試大綱的修改都不清楚，說(shuō)好的直播課其實(shí)是錄播，她提出退款，卻遲遲沒(méi)收到錢(qián)。該工作人員稱(chēng)， “財(cái)務(wù)最近有事情，已經(jīng)找了新的人員對(duì)接，預(yù)計(jì)再給幾天就會(huì)退還�！毙啪W(wǎng)從西海岸新區(qū)教育和體育局了解到，教育咨詢(xún)公司沒(méi)有培訓(xùn)資質(zhì)，建議學(xué)員選擇正規(guī)的機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)。

學(xué)員質(zhì)疑拓文教育不專(zhuān)業(yè)

王女士是一名大四在校生，在短視頻網(wǎng)站上刷到青島拓文教育咨詢(xún)有限公司關(guān)于報(bào)考單位信息的推送，便向?qū)Ψ阶稍?xún)報(bào)課事宜。8月11日，在工作人員的推薦下，王女士選擇了4980元的班型，“我還是個(gè)學(xué)生，手頭沒(méi)有太多的錢(qián)，所以選擇分期付款。當(dāng)天我先交了2280元，公司說(shuō)錢(qián)都交完了才能簽合同�！�

王女士稱(chēng)，該班型包含為學(xué)員提供直播課、押題密卷等等。8月12日，上完半小時(shí)課的她感覺(jué)到了不對(duì)勁，“說(shuō)好的直播課其實(shí)是錄播，課件中的思維導(dǎo)圖明顯就是直接照搬其他機(jī)構(gòu)。在與該公司的老師交流時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們連考試大綱已經(jīng)修改都不知道，給我推薦的崗位也只有男生可報(bào)。”

種種跡象讓王女士質(zhì)疑青島拓文教育咨詢(xún)有限公司的專(zhuān)業(yè)性，她隨即提出退款。然而，該公司表示只能退回106元，因?yàn)橐�扣除總價(jià)4980元30%的運(yùn)營(yíng)成本費(fèi)和680元的教材費(fèi)。“公司把我拉進(jìn)群，還沒(méi)提供什么服務(wù)就要收取這么高的費(fèi)用，教材也不正規(guī)，沒(méi)有標(biāo)識(shí)和書(shū)號(hào)�！�

對(duì)此，王女士進(jìn)行投訴，在相關(guān)部門(mén)的調(diào)解下，青島拓文教育咨詢(xún)有限公司同意在9月14日之前退費(fèi)1566元�！�9月4日答應(yīng)退款，但在這之后再也聯(lián)系不上該公司的任何人�！�

拓文教育：會(huì)盡快退款

針對(duì)此事，青島拓文教育咨詢(xún)有限公司的工作人員表示，學(xué)習(xí)不是一蹴而就，所以前期直播和錄播會(huì)穿插進(jìn)行，給學(xué)員打好基礎(chǔ)后一直都會(huì)是直播課�！肮�司有專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)，會(huì)根據(jù)每個(gè)學(xué)員的情況制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，不存在抄別的機(jī)構(gòu)�！惫ぷ魅藛T還稱(chēng)，考試大綱剛剛修改，9月份之后提供的課程都進(jìn)行了更新，“教材的定價(jià)比較高也是因?yàn)槭俏覀儍?nèi)部研發(fā)的，一直在實(shí)時(shí)更新，而且最后也沒(méi)給王女士算教材的費(fèi)用。”

除此之外，該工作人員稱(chēng)公司都是統(tǒng)一進(jìn)行退款的，“財(cái)務(wù)最近有事情，已經(jīng)找了新的人員對(duì)接，預(yù)計(jì)再過(guò)幾天就會(huì)退還�！�

教育咨詢(xún)公司沒(méi)有培訓(xùn)資質(zhì)

信網(wǎng)從企查查平臺(tái)看到，青島拓文教育咨詢(xún)有限公司的經(jīng)營(yíng)范圍為教育咨詢(xún)服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；企業(yè)管理；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；健身休閑活動(dòng)；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；咨詢(xún)策劃服務(wù)；禮儀服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；企業(yè)形象策劃；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售；辦公用品銷(xiāo)售；日用百貨銷(xiāo)售；體育用品及器材批發(fā)；體育用品及器材零售；家政服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）。

西海岸新區(qū)教育和體育局的工作人員稱(chēng)，若公司的經(jīng)營(yíng)范圍中只有教育咨詢(xún)，則不具備培訓(xùn)資質(zhì)，不能找老師上直播課來(lái)開(kāi)展培訓(xùn)。工作人員建議，學(xué)員要擦亮雙眼，找正規(guī)的有辦學(xué)許可的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，避免上當(dāng)受騙。