記者幫辦

記者跟隨王女士來到預(yù)定門窗的公司，負(fù)責(zé)人表示王女士要的玻璃為特殊玻璃，在石家莊沒有，需要到天津訂貨，廠家一直拖著訂不到貨。王女士隨即想要退款，商家對應(yīng)退的剩余款項金額做了計算，應(yīng)退16505元，王女士表示方管和工費(fèi)重復(fù)計算了，應(yīng)退26000元。退款金額難協(xié)調(diào)，雙方各執(zhí)一詞，經(jīng)過記者的溝通，王女士表示如果商家能盡快安裝玻璃，她也可以接受。商家表示十天之內(nèi)玻璃到貨就可以安裝。