五年前，貴陽市的楊女士
在南明區(qū)花果園亞太中心的
一家瑜伽學(xué)院買了私教課程
可現(xiàn)在課還沒有上完
楊女士卻被學(xué)院老師告知
她的私教課程全部清零了
楊女士：2018年10月份，我在她家最開始報名，報了那個私教課，6000塊錢20次，2018年到2021年都有陸陸續(xù)續(xù)來上過課，可能就每一年來上幾次課。
楊女士說，她在貴陽雅頤美瑜伽學(xué)院總共買了19928元的課程，其中有6000元是私教課，前面幾次課楊女士都正常上過了，但后期她因為自身原因沒能繼續(xù)上課，楊女士也提前給學(xué)院的負責(zé)人和老師都溝通過，對方表示可以為她保留課程。
楊女士：我當(dāng)時詢問能不能生了二胎以后，我再來做產(chǎn)后修復(fù)，她們的員工也跟我說是可以的。可是，今年八月份，我就想著我還有幾次私教課，我就趕緊來把它上了，但是她們就給我回復(fù)說我的課已經(jīng)被清零了。
明明說好的為楊女士保留課程
怎么卻清零了？
楊女士多次嘗試和對方協(xié)商
可雙方卻始終沒能達成一致
楊女士：我和她們有協(xié)商過，最開始我是沒有想過要退費的，我是想著來把課上了，然后她就一直跟我說我的課程被清零了。我找了她們家兩個老師，都是這么跟我講的，說我的課程被清零了。
那么 楊女士的課程
為什么被清零了呢？
隨后記者和楊女士
一起來到貴陽雅頤美瑜伽學(xué)院
貴陽雅頤美瑜伽學(xué)院負責(zé)人 陳雅然：其實她的課程過期了，我們老師都還一直在通知。那如果延期了一年、兩年、三年，你都過期了，那就只能等到我們再次做活動的時候（報名上課）。如果我們合同上是寫了可以退的，我們也一定退，我們完全會一分都不差地退給會員。
記者：但是現(xiàn)在她這個情況你們會退費嗎？
貴陽雅頤美瑜伽學(xué)院負責(zé)人 陳雅然：這個退不了。
瑜伽學(xué)院的負責(zé)人解釋說，楊女士的私教課程已經(jīng)上了13節(jié)，還剩7節(jié)沒有上，而課程期限是2019年就結(jié)束了，這一點楊女士說自己簽合同時并沒有看清楚。所以，原本在四年前，剩下的課程就該自動清零了，不過考慮到楊女士情況特殊，瑜伽學(xué)院才同意幫她延期一段時間，可現(xiàn)在時間實在過去太久，所以瑜伽學(xué)院才將楊女士剩下的課程清零了。
最終，在記者的協(xié)調(diào)下，瑜伽學(xué)院的負責(zé)人陳雅然表示，可以讓楊女士在兩個月內(nèi)把這7節(jié)課補上完。
貴陽雅頤美瑜伽學(xué)院負責(zé)人 陳雅然：那么就是按照她的訴求，把7節(jié)課給她上了。
楊女士：這樣我可以接受。
記者：那如果兩個月之后這個課沒有上完呢？
楊女士：那個這就算我自己的問題，是我自己的原因，課程作廢我也可以理解。
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