小汪住在杭州朝暉路 去年了解到家附近有一家千圣健身 去感受了之后買了36節(jié)私教課 花了10800元 現(xiàn)在課還沒上完,門店停業(yè)了 小汪:有效期限沒有約定,頻率不固定,時間空了就來。 小汪說,截至今年9月份 她的私教課還沒有上完 千圣健身的小程序中顯示還剩11節(jié)課 前幾天,她準備來鍛煉 預約私教課的時候 得知這家店停業(yè)了 小汪:我當時在上班,我說晚上來鍛煉,他跟我說店不開門了,如果要上課,可能要到枸桔店上課。 小汪介紹,千圣健身還有另一家門店 距離朝暉店五公里多 她不想跑這么遠去健身 希望跟機構協(xié)商退款 采訪時,千圣健身朝暉店鎖著門 店外貼著一張告示 寫著門店因經(jīng)營困難停業(yè) 可去另一家門店健身 附有退費聯(lián)系電話 杭州千圣健身俱樂部朝暉店 工作人員:她那個課時因為已經(jīng)過期了,還給她延期了半年,半年她不過來上課,后面她說過來上課,是沒法退費的。買課的時候,我們系統(tǒng)里錄課的時候明確有時間規(guī)定的。 記者:這種預付式消費,到期之后還有剩余沒消費,也是需要退還費用的。 杭州千圣健身俱樂部朝暉店 工作人員:因為過期了,所以我們協(xié)商完是上完課,她自己也答應了。 小汪表示她答應繼續(xù)上課的前提 是能在朝暉店繼續(xù)上課 現(xiàn)在朝暉店停業(yè)了 希望重新處理剩余課程 杭州千圣健身俱樂部朝暉店 工作人員:店不是不開,店是暫時閉店。 記者:要閉多久? 杭州千圣健身俱樂部朝暉店 工作人員:這個得等上面通知,等我們老板通知。 小汪考慮把情況反映到市場監(jiān)管部門
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