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9月20日,市民覃女士向“晚報(bào)微姐”(微信號(hào):lzrbwj)反映,她在魚(yú)峰區(qū)萬(wàn)象城一奶茶店買(mǎi)奶茶,付款時(shí)拿出現(xiàn)金卻被店員拒收。9月21日,涉事品牌柳州相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,門(mén)店一直歡迎現(xiàn)金支付的,只是當(dāng)事員工表述有誤,已向員工強(qiáng)調(diào)相關(guān)注意事項(xiàng)。
2018年,有市民反映,我市多個(gè)商場(chǎng)停車場(chǎng)內(nèi)張貼有“出口不收現(xiàn)金,請(qǐng)?zhí)崆皰叽a繳費(fèi)”的公告。相關(guān)部門(mén)調(diào)查后事后,已依法予以查處,責(zé)令該停車場(chǎng)管理方重新制作公告。
根據(jù)我國(guó)銀行法及相關(guān)文件規(guī)定,除確實(shí)不具備收取現(xiàn)金條件而可以使用非現(xiàn)金支付工具的情形之外,任何單位和個(gè)人拒收人民幣現(xiàn)金都屬違法行為,將被監(jiān)管部門(mén)查處。
市民在日常購(gòu)物消費(fèi)過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)拒收或者采取歧視性措施排斥現(xiàn)金的行為,可以通過(guò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、城市政務(wù)熱線、金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)等各種渠道進(jìn)行投訴、舉報(bào),及時(shí)撥打市12345政府服務(wù)便民熱線反映。
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