蔣先生：充電充不滿，充到60%多，然后到了40%。30%多就開(kāi)不動(dòng)了，續(xù)航里程只有五六十公里了。

蔣先生：家里出來(lái)充滿電到地方必須要充電了，就這樣子，跟電動(dòng)車的續(xù)航里程差不多。從我們?nèi)�墩這邊出發(fā)的話我開(kāi)不到富陽(yáng)，40公里都跑不到，有時(shí)候東西買到一半，我另外再叫臺(tái)車來(lái)拉，這都是對(duì)我造成的影響。

蔣先生：我開(kāi)到這邊4S店做檢測(cè)，他告訴我確實(shí)電瓶壞掉了，他說(shuō)換電瓶要一個(gè)多月。那我要安排好時(shí)間再過(guò)來(lái)，我大概過(guò)了十多天過(guò)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在廠家沒(méi)有這個(gè)電池不能換了。

湖北三環(huán)盛通汽車有限公司杭州分公司   翟經(jīng)理：電池，電子元件這個(gè)東西，它正常的內(nèi)部的損耗，造成的原因可能有很多種。7月份我們有通知過(guò)進(jìn)我們站來(lái)維修這個(gè)，就是在維修時(shí)間上面，因?yàn)樾履茉吹碾姵乜赡芩�現(xiàn)在資源緊張，它缺貨時(shí)間可能有點(diǎn)長(zhǎng)，所以我們也一直在跟客戶在跟進(jìn)這個(gè)事情。

記者：那現(xiàn)在這個(gè)電池廠家還在生產(chǎn)嗎？
翟經(jīng)理：具體的生產(chǎn)我們也了解不到情況，我們只能說(shuō)我們跟我們主機(jī)廠報(bào)告打上去，具體怎么維修，廠家也會(huì)給我們一個(gè)方案。

蔣先生：那你給我造成的損失，耽擱下來(lái)的事情呢？
翟經(jīng)理：針對(duì)這些比如您說(shuō)造成損失什么的，如果有依據(jù)什么的，我們也會(huì)把報(bào)告打上去。

東風(fēng)小康客服熱線：這邊桑頓電池確實(shí)由于全球芯片資源短缺，屬于不可抗力。這次我們這邊已經(jīng)成立了專項(xiàng)的工作小組，督促?gòu)S家及時(shí)提供，您說(shuō)的這個(gè)情況，我們這邊稍后為您去問(wèn)下廠家的相關(guān)部門，給您進(jìn)行一個(gè)反饋。