韓女士反映,女兒在一家藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)古箏,中間換過(guò)校區(qū)學(xué)習(xí)。前幾天接到通知,又被換回原先的校區(qū)了,她覺得機(jī)構(gòu)是在“報(bào)復(fù)”。
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杭州拱墅區(qū)豐元國(guó)際大廈里有一家新鴻書院城西銀泰分院。韓女士說(shuō),2019年,女兒在這里報(bào)班學(xué)習(xí)古箏。

韓女士:“第一次花了兩萬(wàn)多,說(shuō)是兩年到兩年半的課程,熊老師教的時(shí)候還剩二十多次課,一位負(fù)責(zé)人讓我續(xù)課,每次我在等孩子,他就跟我磨讓我續(xù)課,熊老師一對(duì)一她比較負(fù)責(zé),每次課后都有筆記,孩子可以對(duì)著筆記練習(xí),當(dāng)時(shí)在她這邊學(xué)習(xí)效果蠻好的,大概三年左右已經(jīng)在考八級(jí)了,當(dāng)時(shí)他說(shuō)熊老師很穩(wěn)定不會(huì)走的!韓女士說(shuō),出于對(duì)熊老師的認(rèn)可,她續(xù)了60個(gè)課時(shí),7100塊錢。韓女士:“還有34課時(shí)的時(shí)候,大概今年五六月份,熊老師突然就離職了!韓女士說(shuō),女兒暑假要考級(jí),面對(duì)換老師,她沒(méi)法接受,當(dāng)時(shí)提出了退費(fèi)。雙方進(jìn)行協(xié)商后,韓女士同意把課程轉(zhuǎn)移到小河路上的拱墅分院。韓女士:“因?yàn)槲野峒伊,每次到這邊來(lái)挺遠(yuǎn)的,那邊大概上了六次課的時(shí)候,我就給這邊城西銀泰分院一個(gè)差評(píng)。”大眾點(diǎn)評(píng)上顯示,差評(píng)內(nèi)容大概是古箏課學(xué)習(xí)中換了三次老師、負(fù)責(zé)人的承諾沒(méi)有兌現(xiàn)、認(rèn)可的老師離職、不讓退費(fèi)等。韓女士說(shuō),發(fā)完之后,她接到了一通電話。韓女士:“問(wèn)我是不是我寫的,要求我刪差評(píng),我說(shuō)我不會(huì)刪的,說(shuō)會(huì)把我這個(gè)情況報(bào)上去,電話掛掉半小時(shí)后,就擅自把我的課轉(zhuǎn)回了城西銀泰分院,就是報(bào)復(fù)我嘛,目的是讓我刪差評(píng),我目前的訴求就是把費(fèi)用退了,我目前還有二十二個(gè)課時(shí),兩千六百左右!
找到這家杭州新鴻書院城西銀泰分院,前臺(tái)工作人員表示負(fù)責(zé)人不在,不方便接受采訪。杭州新鴻書院城西銀泰分院 工作人員:“不接受任何的采訪,我們這邊也沒(méi)有授權(quán)媒體發(fā)言人,你們有什么問(wèn)題可以留個(gè)聯(lián)系方式,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給你回復(fù)。(你們公司是哪家?)我們不接受任何的采訪。”店內(nèi)營(yíng)業(yè)執(zhí)照上寫證明,公司名稱是杭州新鴻藝術(shù)培訓(xùn)有限公司第四分公司,2020年成立。記者留下了聯(lián)系方式,截至發(fā)稿前,還沒(méi)有收到回復(fù)。
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