阮先生：就買來一周，可能用了兩三次，后面因為要做婚包，就把它藏起來了。然后到了國慶，要出去玩的時候，本來想說拿出來再用一下，結(jié)果我們9月中旬，拿出來的時候，發(fā)現(xiàn)它這個鼓包的問題特別嚴(yán)重。就整個包的外側(cè)，全部都是有空氣在中間，內(nèi)襯和它的外皮中間有空氣 。

阮先生：你只要一搜路易威登鼓包問題，所有都是這款包。有很多的用戶都已經(jīng)說，已經(jīng)換了。如果出現(xiàn)這個問題，直接去售后門店可以換，但是杭州大廈這家店就不能換 。

杭州大廈路易威登專賣店 工作人員：你們是哪個？

記者：我們是1818黃金眼的。

工作人員：是這樣的，先停止一下好嗎？如果說你有這個需求。

記者：不是我有需求，是你們顧客有需求。

工作人員：是這樣的先生，聽我說，我們這邊的公關(guān)部門，是這樣的，把你的聯(lián)系方式給我們，我們會讓公司聯(lián)系您，好嗎？

阮先生：你在這邊可以摸一下，它中間是有空氣的。所以里面看起來比較整潔，但它外面就已經(jīng).....

記者：您說的鼓包是哪里？

阮先生：你看到這個看起來像折痕的東西嗎？

記者：這個是鼓包嗎？

阮先生：它里面都是空氣，你可以按一下，你就兩邊按一下，你會看到，你會感覺兩邊不是貼在一起。

杭州大廈 工作人員：我現(xiàn)在只是來帶您做個登記，處理的話是我上級領(lǐng)導(dǎo) 。

記者：那小伙子的問題，有沒有反映給你？

杭州大廈 工作人員：我不是很清楚。

阮先生：實際上的問題，就是它里面的膠水脫了，產(chǎn)生了鼓包的問題。那我們在網(wǎng)上看，這種鼓包問題屬于質(zhì)量問題，是可以換的。