市集上的故事 一年后又發(fā)生 周女士是一位經(jīng)營文創(chuàng)產(chǎn)品的市集攤主 9月中旬參加了杭州西溪天街的夜市 現(xiàn)在想退回攤位押金和部分租金 夜市的經(jīng)營管理者說她“打破游戲規(guī)則” 她到底說了什么行業(yè)內(nèi)幕呢? 周女士經(jīng)營的是寵物貓系列的文創(chuàng)產(chǎn)品 說是參加過多個市集和夜市 9月15號開始 她在杭州西溪天街的夜市擺攤 原本計劃經(jīng)營到10月14號結(jié)束 市集攤主 周女士:擺了一個星期,效果并不是特別好。然后當(dāng)時主辦的,也在群里跟我們說是他會做一些推廣,后來也沒有任何的推廣行為。 市集攤主 汪女士:他宣傳的美陳,都沒有做,他是一直就給我們,放了個帳篷在這里。 市集攤主 周女士:有一些還是我們走后,陸陸續(xù)續(xù)開始加上去的,而且就是這個花車,它如果下雨天,他又不讓我們?nèi)ドw這個布,不讓蓋這個布的話,這個花車是漏水的。 攤主們拿出招商宣傳文件上的夜市效果圖 以及他們9月下旬停止經(jīng)營時的現(xiàn)場照片 兩者在環(huán)境布置上有一定的差距 一些效果圖上的布置 在記者采訪時也沒有到位 周女士說,比起這些差距 最讓她不能接受的是在入場經(jīng)營后 管理者新出臺了強(qiáng)制出攤的管理規(guī)定 市集攤主 周女士:下雨天的話,他也是強(qiáng)制要求我們出攤的,交費的時候和之前,他也沒有做跟我們做過任何溝通的。 記者:下雨的話對你們影響很大嗎? 市集攤主 周女士:非常大,而且它不賺錢還是次要的,主要是我們的產(chǎn)品會有耗損,就像上次他強(qiáng)制要求我擺攤的話,我當(dāng)時總共賣了50塊錢,但是我的產(chǎn)品的話是200多件的耗損。 攤主出示的招商文件上 記者沒有找到要求攤主每天出攤的條款 但夜市經(jīng)營管理者阿戴 9月24號在攤主的微信群里 發(fā)布的管理規(guī)定顯示: 從9月25號起 有未按時出攤等違規(guī)行為的攤主 第二次處罰50元 第三次處罰200元 第四次直接清場 攤位費和押金不予退還 那么 在攤主們?nèi)雸鰰r簽的合同上 對此是怎么約定的呢 市集攤主 周女士:當(dāng)時沒有什么約定,就是他發(fā)了一個招募信息。 記者:沒簽合同嗎? 市集攤主 周女士:沒簽合同。 市集攤主 汪女士:他也沒有跟我簽合同,然后他連發(fā)票都沒給我開。 記者:收據(jù)給你了沒有呢? 市集攤主 汪女士:沒有。 市集攤主 葉女士:我沒拿到收據(jù)的原件,他只拍照給我。 記者:那你們最后轉(zhuǎn)款好像轉(zhuǎn)給的都是個人,您是轉(zhuǎn)給那個叫阿戴的,這個人是嗎? 市集攤主 葉女士:對對對。 市集攤主 周女士:現(xiàn)在整個杭州的情況,其實就是選定場地,然后就是轉(zhuǎn)款,今年開始部分的主辦方,才開始正規(guī)了一些。 記者:不簽合同和不給對公眾賬戶轉(zhuǎn)款,其實是比較普遍的? 市集攤主 周女士:對,是一個常見的一個現(xiàn)象。 攤主們介紹 他們每人都交了1000塊的攤位押金 攤位的租金每個月2500元到4300元不等 在停止經(jīng)營前 他們最長的開張了10天左右 最短的只是把貨品搬進(jìn)帳篷還沒開業(yè) 如今,這些攤位已經(jīng)換上了別的招牌 擺放了別家的貨物 西禧夜市經(jīng)營管理人 阿戴:你是一天都沒擺嗎? 市集攤主 汪女士:對呀。 西禧夜市經(jīng)營管理人 阿戴:幾個事情我希望你先要搞清楚。第一點你已經(jīng)進(jìn)場了。 市集攤主 汪女士:我沒有進(jìn)場。 西禧夜市經(jīng)營管理人 阿戴:是生意不好,你呢就找各種理由來搪塞,說要退款。其二呢,我在群里面已經(jīng)一而再再而三說得很白了,我們有我們的要求和規(guī)劃,不能遲到早退。 市集攤主 周女士:你的要求當(dāng)時為什么沒有寫到你的招商信息里面去?我現(xiàn)在訴求是把剩下的錢和我的押金退給我。 西禧夜市經(jīng)營管理人 阿戴:哦,那做不到,你已經(jīng)打破了游戲規(guī)則了,對我的個人榮譽(yù),包括我在行業(yè)里面的這些信譽(yù)全部被你搗毀了。 市集攤主 周女士:你的信譽(yù)在你第一次上《1818黃金眼》的時候就沒有了。 西禧夜市經(jīng)營管理人 阿戴:第一次你知道為什么上《1818黃金眼》嗎? 市集攤主 周女士:為什么? 西禧夜市經(jīng)營管理人 阿戴:就是跟你一樣胡攪蠻纏。 記者查了一下,去年10月份 阿戴的確出現(xiàn)在一起市集攤位的糾紛里 當(dāng)時在杭州市中心一個商場的戶外市集 有位同樣經(jīng)營文創(chuàng)產(chǎn)品的張女士 反映了類似的情況 新聞回顧 張女士:強(qiáng)制我們下雨天一定要12點準(zhǔn)時到,但生病了怎么辦?攤位受損了怎么辦?這個是我們應(yīng)該維護(hù)我們自己作為攤主的權(quán)益吧。 主辦方 阿戴:那為什么別的二十七八個商家,也都能自己的很好的解決這個問題呢?你看別的人,有些商家自己帶來防雨工具,看到?jīng)]有。 那一次阿戴也沒跟市集里的攤主 簽訂任何合同和協(xié)議 商場介入調(diào)解后 阿戴當(dāng)時答應(yīng)不扣押金 如今一年過去了 面對類似問題 阿戴要扣除商戶的攤位費和押金 是否有法律依據(jù)呢? 浙江豐國律師事務(wù)所律師 陳松濤:原來在進(jìn)駐之前他沒有這條約定的,現(xiàn)在阿戴單方面提出了這個約定,相當(dāng)于他對這個合同做出了一個修改,這個修改需要雙方同意的,如果說攤主們沒有同意,光你單方面這么說,你不能以這個作為理由來扣攤主的錢,是不成立的。 2 阿戴的壓力 向勝的公章 杜甫曾經(jīng)說過 “正是江南好風(fēng)景,落花時節(jié)又逢君” 時隔一年 出現(xiàn)了類似的情況 記者希望能見一見這位“故人”阿戴 記者:那您現(xiàn)在是在西溪天街這里嗎? 西禧夜市經(jīng)營管理人 阿戴:沒有,我現(xiàn)在在外面辦事呢。 記者:那我方便跟您聊兩句嗎? 西禧夜市經(jīng)營管理人 阿戴:我現(xiàn)在覺得在電話里面不好說,我怕她們錄音,到時候搞了不好的反應(yīng)。 記者:我現(xiàn)在就在錄音。 西禧夜市經(jīng)營管理人 阿戴:那我希望你公正地來播。 記者:肯定的啊,所以我要跟您核實啊,是不是。 阿戴告訴記者 他確實有在微信群里 發(fā)布攤主們必須每天按時出攤的管理規(guī)定 為了彌補(bǔ)陰雨天給攤主的損失 他已經(jīng)把夜市的收費日期 從9月15號順延到25號 攤主可以經(jīng)營到10月24號結(jié)束 他表示招商文件中沒有事先明確 扣攤位費和押金的管理條款 但這次沒跟攤主簽訂合同 是自己的失誤 西禧夜市經(jīng)營管理人 阿戴:我沒有說這個事情,是不是就可以隨時遲到呢,隨時想來就來,不來就不來呢? 記者:您招商的時候沒有說,您招完商之后再來說要扣錢,這個是不合適的呀。 西禧夜市經(jīng)營管理人 阿戴:這有什么不合適的呢?交錢給了我,就是默認(rèn)這個事情已經(jīng),我們是不是私下協(xié)商?私下協(xié)商了他們還不按照我們的標(biāo)準(zhǔn)來做這個事情? 記者:那你協(xié)商要一致啊,你們協(xié)商不是沒有達(dá)成一致嗎? 西禧夜市經(jīng)營管理人 阿戴:沒達(dá)成一致那你也不能夠三五成群天天不來呀,造成我的壓力了。 時隔一年 受到攤主同樣的投訴 阿戴表示自己也總結(jié)和反思過 西禧夜市經(jīng)營管理人 阿戴:從去年的那個事情,到今年的事都是一類的,三五成群來坑我們主辦方。 記者:如果文創(chuàng)產(chǎn)品是有這種顧慮的話,那么在安排文創(chuàng)產(chǎn)品的防雨這些,可以溝通和改進(jìn)的咯,對不對? 西禧夜市經(jīng)營管理人 阿戴:你覺得我們沒有安排嗎?他們會找各種理由來說的。你說我至今罰了別人一分錢嗎?沒有。我是說得這個事情比較兇的,我是希望大家能夠配合我的工作,但是你的租金要退,對不起。 記者:這個攤位如果一直給你留著,最后不退租金,是說得過去的。如果攤位租給別人了,那么這個租金是應(yīng)該要還給人家一部分的。 西禧夜市經(jīng)營管理人 阿戴:我租給誰呀?我這里位置多得是,隨時來隨時原位還給她們,但是你要來呀,你不來,你還不讓我調(diào)整嗎,商場給我們是有壓力的呀,要有開攤率的呀。 對于攤主反映的 沒有按照招商的宣傳效果圖布置夜市 以及沒有進(jìn)行有效引流 阿戴也不認(rèn)可 西禧夜市經(jīng)營管理人 阿戴:首先第一點 ,招商里面又沒有說 ,我一定要引流,引流呢我又不是沒在做,我周末的時候我叫人來唱歌,貼個告示或者干嘛的,這些東西我們都做了,根本就不是你的付出。退錢這個事情我說了,你都進(jìn)場了就證明 ,你已經(jīng)默認(rèn)了這個事情了,你中間生意好不好,那是你個人行為了。 跟阿戴的溝通陷入僵局 攤主葉女士手頭有押金收據(jù)的照片 收據(jù)上蓋了“杭州向勝文化創(chuàng)意有限公司”的公章 他們希望公司方面出面 可向勝文化的法人代表余總回應(yīng) 這是完全不知情 杭州向勝文化創(chuàng)意有限公司法人 余總 :這個我還不知道 。 記者:您第一次聽說這個事情。 余總 :那后面我知道了,夜市審批這個事我跟你講,不是我們公司去審批的。我們只拿場地的,運營是阿戴個人去做的,我們公司又沒跟攤主啊什么的,又沒有合同,又也不是我們公司直接... 記者:但是給商戶的收據(jù)上面 ,都蓋了咱們公司的公章。 余總 :收據(jù)定金不是很正常嗎? 對此 浙江豐國律師事務(wù)所陳松濤律師認(rèn)為 雖然幾位攤主只有一張蓋章的收據(jù) 但大家都可以依據(jù)這一張收據(jù)進(jìn)行維權(quán) 浙江豐國律師事務(wù)所律師 陳松濤 :這個錢是打給阿戴的,但是阿戴開的收據(jù) ,是向勝公司蓋了章的,那么從這個收據(jù)上,我們可以推定,向勝公司是委托阿戴來收錢的,因為阿戴是他的代理人,他蓋了章,所以攤主是可以要求,向勝公司來承擔(dān)這個退錢、退還押金這些責(zé)任的。 3 冒出“第三人” 誰來當(dāng)娘舅 攤主們接下來怎么辦 律師似乎指了一條路 不過攤主們說 事情沒這么簡單 他們剛剛了解到 西溪天街外圍的這個夜市 真正的審批運營管理公司 另有其人 攤主 周女士 :之前的話,我們是跟天街這邊有聯(lián)系過,我說你們合作的是向勝公司,她說是的,后來因為我這個事情也沒有錄音,在昨天的時候。 記者:再去確認(rèn)的時候怎么說? 攤主 周女士 :她說不是,她說是網(wǎng)安文化發(fā)展有限公司。 西禧夜市經(jīng)營管理人 阿戴:這只是一樁生意,不是一個很大的一個事 ,這是很正常的。 記者:不是啊,辦集市都是需要審批的。 阿戴:我沒有去關(guān)心的。我跟向勝也有協(xié)議的。 記者:協(xié)議方便我加您微信,讓我們看一下嗎? 阿戴:這個我現(xiàn)在真的還不明確,你到底是不是電視臺的? 記者:我加您微信,我把我證件發(fā)給您,需不需要? 阿戴:我還是見面再跟你說吧。 記者:可以的,我在哪能夠找到您,或者您接下來能過來嗎? 阿戴:我現(xiàn)在因為我在辦別的事情,要不約在明后天,好不好? 截止到發(fā)稿 記者沒能約上阿戴見面 也沒收到阿戴經(jīng)營夜市的授權(quán)文件 而為了弄清夜市的審批情況 攤主們再次找到杭州西溪天街客服中心 等待了40多分鐘后 夜市項目的對接人陳經(jīng)理一直沒有出現(xiàn) 龍湖杭州西溪天街客服中心工作人員:反正就是她現(xiàn)在的意思,就是她不方便出面。 記者:我這邊要么電話留下,讓她給我回個電話,好不好? 龍湖杭州西溪天街客服中心工作人員:那我這個我可以給你傳達(dá)。 攤主們隨后來到 杭州蔣村街道矛調(diào)中心反映情況 這時 西溪天街的陳經(jīng)理打來電話 她表示 商場方面是跟浙江網(wǎng)安文化發(fā)展有限公司 合作審批的夜市 她還是第一次聽說阿戴 以及杭州向勝文化創(chuàng)意有限公司 龍湖杭州西溪天街夜市項目對接人 陳經(jīng)理 :我要去了解一下是不是轉(zhuǎn)包,同事沒有跟我說這么詳細(xì),她只是說可能網(wǎng)安是有授權(quán)給別人。 攤主 周女士 :因為我們并不是第一次,找天街調(diào)解這個事情的。然后期間的話就是也多次,陳小姐代表天街和向勝都出面了,他們都已經(jīng)碰過面了。 攤主們認(rèn)為 天街對于夜市的經(jīng)營有監(jiān)管責(zé)任 是不是可以要求天街對他們進(jìn)行賠償 浙江豐國律師事務(wù)所律師 陳松濤 :法律上來講,龍湖天街跟這個攤主們沒有直接的合同關(guān)系,也沒有其他的法律關(guān)系,但是龍湖天街作為一個場地方,它來幫忙做個娘舅幫忙協(xié)調(diào)一下是可以的。 攤主 周女士 :矛調(diào)中心咨詢的結(jié)果是說10月14號的話,天街那邊會有一筆商場邊壓的阿戴的押金,然后會有一筆錢退出,然后到時候那筆錢的話,會再協(xié)調(diào)給到我們。 矛調(diào)中心介入之后 攤主和天街方面 后來都反饋了后續(xù)的情況 龍湖杭州西溪天街夜市項目對接人 陳經(jīng)理 :我們是跟網(wǎng)安這家公司簽約的,網(wǎng)安這邊一直跟我們說 ,阿戴是這個員工,后期才是知道他們,是有一個轉(zhuǎn)包分包的這么一個情況,合同當(dāng)中也是沒有明確禁止分包的這么個條款,那這塊我們后期也是可以優(yōu)化的,就是目前溝通的結(jié)果就是,網(wǎng)安已經(jīng)同意就是,在近期給她退還一個押金,但是租金我們會幫助做協(xié)調(diào)的,建議這邊還是走司法程序 ,來判定一下會更好,那后期我們也會積極跟進(jìn)。 新聞播出前 市集攤主周女士反饋 阿戴已經(jīng)通過微信轉(zhuǎn)賬 退還了1000元押金 但是關(guān)于剩余的攤位費 雙方沒能達(dá)成一致 攤主們表示 如果一直協(xié)商不好 會通過法律途徑解決糾紛
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