韓女士：9月16號(hào)，設(shè)計(jì)師叫我們到這邊楚邦上易公司來(lái)，在上面就是墻上面，給我們指指點(diǎn)點(diǎn)，點(diǎn)了幾下，這里怎么樣設(shè)計(jì)。我開(kāi)始是不太愿意的，我老公他交了5000塊錢(qián)設(shè)計(jì)定金他說(shuō)。

韓女士：兒子結(jié)婚，這段時(shí)間我們也很忙的，自己也很忙的為兒子這個(gè)事情�，F(xiàn)在暫時(shí)不裝修了，等到以后有空的時(shí)候再裝修，現(xiàn)在也沒(méi)有找別的公司。

韓女士：我們這個(gè)房子是90多方的，談了個(gè)半包，它是七萬(wàn)一千多，材料也沒(méi)選，什么事情也沒(méi)做，什么東西也沒(méi)拿到，只以為5000塊錢(qián)交在那邊，到時(shí)候可以退的。

記者：當(dāng)時(shí)有沒(méi)有說(shuō)可不可以退？

韓女士：當(dāng)時(shí)因?yàn)槲覀円彩桥�到很遲了，很懵了，問(wèn)也沒(méi)問(wèn)，就急急忙忙我老公這錢(qián)付了。

記者：上面寫(xiě)的寶蓋頭的定？

韓女士：但是我們又不是律師，我們也不清楚這些東西的。

杭州楚邦上易和平店總經(jīng)理 方先生：設(shè)計(jì)定金，完了之后的話(huà)，最終是可以抵到工程款里面，實(shí)際上我們已經(jīng)是設(shè)計(jì)圖紙全部出來(lái)。

記者：設(shè)計(jì)圖紙給到她了？

方先生：沒(méi)給到她，但這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們?cè)诩s業(yè)主的過(guò)程當(dāng)中，她其實(shí)已經(jīng)在考慮說(shuō)，不裝修了。我們已經(jīng)付出了很大的一個(gè)勞動(dòng)力，包括后期的一些溝通成本，包括我們的一些這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的安排，其實(shí)也都在這過(guò)程當(dāng)中完成掉了。

記者：一半？

杭州楚邦上易和平店總經(jīng)理 方先生：一半，對(duì)。

記者：等于就是2500元。

方先生：對(duì)。

記者：退她2500元可以？

方先生：對(duì)，一半。

韓女士：不行的，不行的，我啥事都沒(méi)做，你扣我2500塊錢(qián)。

方先生：本身的話(huà)這個(gè)協(xié)議上面也有蓋章，包括我們講的這個(gè)定金的話(huà)，大家也都能理解，你是確定下來(lái)了之后。餐廳里面吃飯一樣的，你突然說(shuō)，我不吃了，但實(shí)際上我廚房里面的菜已經(jīng)燒下去了。

記者：交的時(shí)候有跟她說(shuō)過(guò)，這5000元是完全就不能退的？

方先生：講過(guò)的沒(méi)有。

韓女士：他沒(méi)有跟我講。

記者：湖北的一個(gè)新聞是吧？

韓女士：對(duì)，是的。為什么你們不可以？我說(shuō)不定下次裝修還會(huì)來(lái)找你，我們會(huì)作為一個(gè)朋友可能。