葉女士反映 10月17號晚上10點多 她從外地回到杭州 剛下飛機就在高德平臺上打車 訂單顯示 服務商是“風韻出行” 價格七十八塊一 葉女士表示自己還支付了高速過路費 葉女士:回到了上城區(qū)的家里。大概下車5分鐘的時間,我發(fā)現把我的電腦ThinkPad X1 Nano,遺失在剛才的網約車上面。放在我坐的后排的旁邊,裝了一個電腦保護套,是一個粉紅色的套。 葉女士提供了2021年的購買記錄 花費了八千多塊錢 發(fā)現電腦落下了 葉女士聯(lián)系了網約車司機 葉女士:當時司機就她應該不知道,一開始是不知道我的電腦落在她車里了,因為它在后排,然后車上應該有另外一個乘客,那個乘客說的是電腦是在的,然后這個乘客應該是把電腦交給了司機。然后后面就跟我說她現在有單子,讓我加她微信,第一句話就問我,你把錢打過來。我當時很詫異,加了一個問號,問她多少錢,她就說800塊錢,800塊錢那我當時就跟她說,那我報警。然后對方就說好的。 葉女士說 后來警方進行了協(xié)調 但沒有達成一致 聊天記錄中 對方說 “我現在要了你800塊錢嗎 難道你路費不給我嗎 你說兩百 你打過來呀” 葉女士:我跟平臺也說了,我愿意支付一定的價格,200塊錢。她跟警方說,她根本就沒有時間去放,她后面微信跟我說200,其實當時是在警局,我沒有聽到她的那個錄音。一開始我是愿意付的,但是到最后就是在警方介入快兩小時之后,這樣子的話我其實是不愿意的。 記者:交流語氣上態(tài)度上怎么樣? 葉女士:一開始的語氣交流的話我就跟她說,麻煩你把我的電腦拿回來,我會給你一定報酬的。 記者:這個報酬是她先提的還是你先提的? 葉女士:我先提的,那一開始我沒跟她說錢。 根據葉女士提供的號碼 記者嘗試聯(lián)系對方 并通過葉女士的微信留下了聯(lián)系方式 發(fā)稿前還沒有收到回復 葉女士:我的電腦在哪里,你們在乎嗎? 高德平臺客服:服務商這邊也是聯(lián)系司機那邊了,也是已經給司機發(fā)短信通知了,這邊的話也是說建議您報警處理。 記者:可以詳細說,比如說做了什么措施,或者有什么結果,能給我介紹一下嗎? 高德平臺客服:這個的話暫時還沒辦法告知您。 風韻出行 客服:我們這邊先立馬查詢一下,稍后再回電。 葉女士:他說司機不接電話,他們就找不到了,平臺它對于乘客的財產,人身安全,它應該是有保障的,對吧? 晚些時候 葉女士反饋 司機在微信里說 把電腦送到了派出所 她已經托人去取回了電腦 風韻出行方面回復記者 可能是司機和乘客溝通產生誤會 后續(xù)停止了司機接單 平臺也會和司機進行溝通
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