租客打算搬走 公寓直接“清空”? 祝女士在杭州租了一間公寓 最近想提前退租 她說還沒跟中介協(xié)商一致 租期也沒到,房子就被清空了 所有個人物品都不見了 祝女士:我們7月28號租的,然后我們房租是付到了10月28號。 記者:一個月一付。 祝女士:對對對,然后我們還有一個月的押金。 祝女士跟朋友一起 租了杭州上城區(qū)龍湖金地鉑瑞悅府的公寓 租賃合同顯示 租期到2024年7月27號 租客要在每月13號前支付下個月的房租 提前退租需提前15天告知中介 杭州西寓房地產(chǎn)營銷策劃有限公司 祝女士:中秋回去后,就沒打算再住了,而且也告知他了。 記者:什么時候告知他了? 祝女士:信息上顯示是,10月2號給他發(fā)的。10月14號來問我們要房租,然后10月15號直接從系統(tǒng)上,他什么都沒說,他直接在系統(tǒng)上,把我們鑰匙給收走了。 記者:收走后沒有跟你們見過面,也沒有告知你們要搬東西? 祝女士:對對對,我們昨天過來拿東西就發(fā)現(xiàn)里面是空的了。 合同違約責(zé)任條款里 注明了多項 租客不按時繳納房租的處罰條款 以及租客違約后 中介有權(quán)處置租客物品的內(nèi)容 祝女士指出 這些格式條款不僅沒有加粗提示 還有一些不對等條款混在中間 比如,中介要提前解約 只需提前告知并退還押金 租客要提前解約 不僅要提前告知還要賠償兩倍月租金 祝女士:不知道啊,因為我們從來沒有碰到過。因為一般租房子,你沒有租滿合同時間,那就是押金不要嘛,而且我們10月份也沒有住,我們是9月28號回去了,而且我們是很早就告訴他,我們不租了,那相當(dāng)于一個月的房租,一個月押金給你。房租我們肯定是不要了,那押金我們也不要了,但是你不能把我們東西給拿走啊,你沒有經(jīng)過我們同意,這是盜竊,是不是? 祝女士帶記者來到了租住的公寓內(nèi) 房間里面已經(jīng)被打掃得干干凈凈 沒有留下任何個人物品 祝女士:鈣片啊、維C啊、護(hù)肝片啊、蛋白粉啊。 記者:屋子里面的東西都沒有了是吧? 祝女士:對,所有都沒有了,抽屜里的東西也沒有了。 記者:然后你的個人物品這些呢? 祝女士:對啊,衣服鞋子什么都沒有了,然后洗護(hù)的啊,什么都沒有了,然后我的證件。 記者:大概損失多少錢? 祝女士:差不多5000 塊錢。 記者:你說錢不是最重要,還有更重要的東西是啥? 祝女士:對啊,我自己的證件,還有公章。你公章丟了不是要登報,還要重新刻,不是很麻煩嘛,萬一他們撿到我的公章。 記者:給什么別的蓋了章? 祝女士:對啊對啊,對我造成損失,那這個怎么辦,誰來負(fù)責(zé)呢? 現(xiàn)場,祝女士撥打了 中介工作人員的電話 記者:什么時候開始聯(lián)系不上對方的? 祝女士:昨天,昨天過來搬東西,發(fā)現(xiàn)東西沒有了,打完電話他就不接了。然后第一個電話,他就跟我們說是保潔收走了。他的意思是沒什么東西啊,他說保潔阿姨說沒什么東西。 記者:那他有把保潔的話給你嗎? 祝女士:沒有。 記者:之后就在再也聯(lián)系不上了? 祝女士:對對對。 記者:還是不打不通? 浙江豐國律師事務(wù)所律師 陳松濤:租客維權(quán)首先可以報警,因為這個東西(丟失),侵犯你的財產(chǎn)權(quán),你可以報警。第二個中介即使(認(rèn)定)租客存在著違約行為,你也不能直接把租客的東西給搬走,造成的損失,中介應(yīng)該賠償?shù)摹?/strong> 祝女士介紹 在發(fā)現(xiàn)東西不見后 她已經(jīng)第一時間報了警 但她不知道中介公司的辦公地 讓警方的調(diào)解暫時陷入了僵局 祝女士說 我們《1818黃金眼》肯定知道 杭州西寓房地產(chǎn)營銷策劃有限公司的 辦公室在哪 因為在4月份和8月份 已經(jīng)有兩位租客帶記者 去過這家公司的辦公室 新聞回顧 2023年4月3號 “西寓”租客 楊女士:你跟房東合約上明明寫著的,你信口雌黃的你這個人 ,對著事實在這里撒謊,你們這幾個人啊,沒有一句是實話。 2023年8月13號 “西寓”租客 朱女士:實話實說,內(nèi)心是很崩潰又很無語的。對,然后后續(xù)如果說真的考慮租房的話,就是還建議優(yōu)先跟房東先合約,或者找一些比較靠譜知名一點的機(jī)構(gòu)。
2
兩段往事有后續(xù)
這次租客要起訴
劉備三顧茅廬,請出了諸葛亮
我們三顧“西寓”
又會是什么樣的結(jié)果呢?
在此之前,先來回顧一下這家公司
在《1818黃金眼》的兩段往事
新聞回顧
4月份,楊女士反映,跟“西寓”續(xù)簽了租房合同不久,就被房東告知,房東跟中介公司的合同已經(jīng)到期,自己續(xù)簽的租房合同是無效的。
房東 崔女士:他要叫我降價嘛,然后不降價的話他不付房租。
楊女士:他拖欠了你多少天的房租?
房東 崔女士:拖了20天。最后沒辦法,我不想跟這種人糾纏,然后我就給了他中介費,留著你兩個房客,截止到20號。
記者:20號你們跟房東解約了,她的房租你們還能收嗎?
“西寓”租客 楊女士:是啊,你們有什么資格收我房租?
杭州西寓房地產(chǎn)營銷策劃有限公司 工作人員:我跟房東解約是我跟房東的事情。
記者:但是你收的是她的房租呀?
“西寓”租客 楊女士:對呀。
記者:那你們跟房東是幾號解的?
杭州西寓房地產(chǎn)營銷策劃有限公司 工作人員:那我跟房東也是27號。
“西寓”租客 楊女士:房東20號跟你解約。這合同明明寫著在這里了 怎么信口雌黃呢你這人,他們解約是20號呀,你們的蓋章都在這里的,怎么就27號了,20號到27號,你憑什么收我房租。
杭州西寓房地產(chǎn)營銷策劃有限公司 工作人員:我們還有額外的協(xié)議。
“西寓”的工作人員聲稱跟房東有其他協(xié)議,不肯退還楊女士交的押金和租金。看到記者準(zhǔn)備聯(lián)系房東核實,工作人員直接離開了。
房東 崔女士:沒有,就是簽了一個解約協(xié)議啊,就是解除我原來的合同啊,它上面是不是寫得一清二楚嗎?
記者再次聯(lián)系了楊女士
她反饋,“西寓”還是沒退押金和租金
新聞回顧
第二次拜訪“西寓”,是在8月份。朱女士通過“西寓”租的房子,租期要到明年2月。8月5號,她被管家“阿龍”告知,房東要收回房子,得換一間房。朱女士說,“西寓”提供的其它幾套房子她都不滿意,選擇解約。
朱女士:這就是他們公司違約了嘛,一般是賠付一個月違約金,管家跟我說,合同上面并沒有甲方要賠付乙方這一條規(guī)定。關(guān)于這個條款我跟他糾結(jié)過,因為這個條款其實說白了,它就是一個不對等的條款。
朱女士認(rèn)為這屬于霸王條款,要求“西寓”賠付違約金,并在8月10號起訴到了上城區(qū)人民法院。這時,“阿龍”突然說,不用搬了,可以繼續(xù)住下去。
杭州西寓房地產(chǎn)營銷策劃有限公司 楊先生:我說跟她協(xié)商,她說要白住15天,我去找房東協(xié)商,讓她把合同履行完,讓她繼續(xù)住。
記者:不是白住啊,首先你們提出提前解約,應(yīng)該有違約金的。
杭州西寓房地產(chǎn)營銷策劃有限公司 楊先生:我們協(xié)商這個事,沒協(xié)商好我不違約,繼續(xù)讓她住履行合同。
朱女士:我想說的是,我咨詢過杭州市的法律援助,當(dāng)你們通知提前收房的時候,我們合同已經(jīng)解除了。
記者:她訴訟之前你們?yōu)槭裁床徽f繼續(xù)?
杭州西寓房地產(chǎn)營銷策劃有限公司 楊先生:那我跟她協(xié)商,她要我出違約金,現(xiàn)在是她不住了,你說怎么說這事,她整我的時候一點也沒慣著我,就是為難我。
朱女士:我覺得從我們的聊天記錄中,到時候電視機(jī)前的觀眾,應(yīng)該有一個判斷,說白了就是無賴公司。
現(xiàn)在,朱女士告訴記者
阿龍后來退還了剩余房租
并賠償了違約金,她已經(jīng)撤訴
這次記者陪同祝女士
找到了“西寓”公司的辦公室
祝女士:有沒有人啊。鑰匙還插在這的,我打試著看一下,沒有人在?
記者:有人嗎?
祝女士:沒人在。
記者:里面空的呢。
記者也到大樓物業(yè)問了問
說是聯(lián)系不上“西寓”的工作人員
后來,祝女士反饋
她在辦公室門口等到了“西寓”的人
并報了警
對方的說法是
那些個人物品都被保潔處理掉了
祝女士提供的視頻
祝女士:是當(dāng)垃圾扔掉了嗎?
對方:應(yīng)該是的。
祝女士:那我們的損失誰賠呢?里面我們的證件和東西,誰賠?
對方:那你就找物業(yè)就好了。
祝女士:是你們清理的,找什么物業(yè)呀。
民警:這個當(dāng)時你們沒跟她聯(lián)系一下。
對方:對,當(dāng)時她這邊是確定不交房租了,我這都有聊天記錄的。
祝女士:你是偷竊,你知道嗎?
對方:我跟你說,你是占用了我房子。
祝女士說
“西寓”公司堅持說是按照合同條款辦事
還說會保留追究她非法侵占房產(chǎn)
以及合同違約的責(zé)任
浙江豐國律師事務(wù)所律師 陳松濤:根據(jù)合同里面的關(guān)于違約責(zé)任的約定,租客是屬于違約行為,按照他們約定的話,兩倍的租金作為違約金,這個從表面上來看這是沒問題的。當(dāng)然租客如果認(rèn)為這個條款不公平,是霸王條款,要求確認(rèn)這些條款無效,那么租客可以起訴到法院,要求法院來確認(rèn)這條款無效,F(xiàn)在最大的問題就是租客就很難證明,你這個損失有多少。
目前,彭埠派出所已經(jīng)介入
祝女士表示
她已經(jīng)去上城區(qū)人民法院立案
4月份反映情況的楊女士說
如果祝女士愿意
她也可以一起走司法途徑維權(quán)
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