祝女士：我們7月28號(hào)租的，然后我們房租是付到了10月28號(hào)。

記者：一個(gè)月一付。

祝女士：對(duì)對(duì)對(duì)，然后我們還有一個(gè)月的押金。

祝女士：中秋回去后，就沒(méi)打算再住了，而且也告知他了。

記者：什么時(shí)候告知他了？

祝女士：信息上顯示是，10月2號(hào)給他發(fā)的。10月14號(hào)來(lái)問(wèn)我們要房租，然后10月15號(hào)直接從系統(tǒng)上，他什么都沒(méi)說(shuō)，他直接在系統(tǒng)上，把我們鑰匙給收走了。

記者：收走后沒(méi)有跟你們見(jiàn)過(guò)面，也沒(méi)有告知你們要搬東西？

祝女士：對(duì)對(duì)對(duì)，我們昨天過(guò)來(lái)拿東西就發(fā)現(xiàn)里面是空的了。

祝女士：不知道啊，因?yàn)槲覀儚膩?lái)沒(méi)有碰到過(guò)。因?yàn)橐话阕夥孔�，你沒(méi)有租滿合同時(shí)間，那就是押金不要嘛，而且我們10月份也沒(méi)有住，我們是9月28號(hào)回去了，而且我們是很早就告訴他，我們不租了，那相當(dāng)于一個(gè)月的房租，一個(gè)月押金給你。房租我們肯定是不要了，那押金我們也不要了，但是你不能把我們東西給拿走啊，你沒(méi)有經(jīng)過(guò)我們同意，這是盜竊，是不是？

祝女士：鈣片啊、維C啊、護(hù)肝片啊、蛋白粉啊。

記者：屋子里面的東西都沒(méi)有了是吧？

祝女士：對(duì)，所有都沒(méi)有了，抽屜里的東西也沒(méi)有了。

記者：然后你的個(gè)人物品這些呢？

祝女士：對(duì)啊，衣服鞋子什么都沒(méi)有了，然后洗護(hù)的啊，什么都沒(méi)有了，然后我的證件。

記者：大概損失多少錢(qián)？

祝女士：差不多5000 塊錢(qián)。

記者：你說(shuō)錢(qián)不是最重要，還有更重要的東西是啥？

祝女士：對(duì)啊，我自己的證件，還有公章。你公章丟了不是要登報(bào)，還要重新刻，不是很麻煩嘛，萬(wàn)一他們撿到我的公章。

記者：給什么別的蓋了章？

祝女士：對(duì)啊對(duì)啊，對(duì)我造成損失，那這個(gè)怎么辦，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)呢？

記者：什么時(shí)候開(kāi)始聯(lián)系不上對(duì)方的？

祝女士：昨天，昨天過(guò)來(lái)搬東西，發(fā)現(xiàn)東西沒(méi)有了，打完電話他就不接了。然后第一個(gè)電話，他就跟我們說(shuō)是保潔收走了。他的意思是沒(méi)什么東西啊，他說(shuō)保潔阿姨說(shuō)沒(méi)什么東西。

記者：那他有把保潔的話給你嗎？

祝女士：沒(méi)有。

記者：之后就在再也聯(lián)系不上了？

祝女士：對(duì)對(duì)對(duì)。

記者：還是不打不通？

浙江豐國(guó)律師事務(wù)所律師 陳松濤：租客維權(quán)首先可以報(bào)警，因?yàn)檫@個(gè)東西（丟失），侵犯你的財(cái)產(chǎn)權(quán)，你可以報(bào)警。第二個(gè)中介即使（認(rèn)定）租客存在著違約行為，你也不能直接把租客的東西給搬走，造成的損失，中介應(yīng)該賠償?shù)摹?/strong>

祝女士：有沒(méi)有人啊。鑰匙還插在這的，我打試著看一下，沒(méi)有人在�。�

記者：有人嗎？

祝女士：沒(méi)人在。

記者：里面空的呢。

祝女士提供的視頻

祝女士：是當(dāng)垃圾扔掉了嗎？

對(duì)方：應(yīng)該是的。

祝女士：那我們的損失誰(shuí)賠呢？里面我們的證件和東西，誰(shuí)賠�。�

對(duì)方：那你就找物業(yè)就好了。

祝女士：是你們清理的，找什么物業(yè)呀。

民警：這個(gè)當(dāng)時(shí)你們沒(méi)跟她聯(lián)系一下��？

對(duì)方：對(duì)，當(dāng)時(shí)她這邊是確定不交房租了，我這都有聊天記錄的。

祝女士：你是偷竊，你知道嗎？

對(duì)方：我跟你說(shuō)，你是占用了我房子。

浙江豐國(guó)律師事務(wù)所律師 陳松濤：根據(jù)合同里面的關(guān)于違約責(zé)任的約定，租客是屬于違約行為，按照他們約定的話，兩倍的租金作為違約金，這個(gè)從表面上來(lái)看這是沒(méi)問(wèn)題的。當(dāng)然租客如果認(rèn)為這個(gè)條款不公平，是霸王條款，要求確認(rèn)這些條款無(wú)效，那么租客可以起訴到法院，要求法院來(lái)確認(rèn)這條款無(wú)效。現(xiàn)在最大的問(wèn)題就是租客就很難證明，你這個(gè)損失有多少。