2019年,武漢市民劉先生在武漢市硚口區(qū)的“謙謙健身”會(huì)所漢西店花500元辦理了一張健身年卡,后來因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動(dòng),他一直沒有開卡使用。
武漢市民劉先生說:“他們當(dāng)時(shí)說的是可以提前辦卡,辦卡之后隨時(shí)都可以開卡,后來因?yàn)楣ぷ鞯淖儎?dòng),我沒有在武漢市區(qū)內(nèi)工作,去了外地!
劉先生說,今年春節(jié)過后,他回到武漢,發(fā)現(xiàn)自己辦卡的會(huì)所已經(jīng)關(guān)門了,后來他打聽到會(huì)所的總店還在營業(yè)。于是今年8月底,他來到“謙謙健身”會(huì)所的總店,當(dāng)時(shí)工作人員表示劉先生可以到總店來繼續(xù)使用健身卡,可是劉先生認(rèn)為總店離家太遠(yuǎn),很不方便。現(xiàn)場經(jīng)過協(xié)商,工作人員答應(yīng)退費(fèi),然而至今劉先生都沒有收到這筆費(fèi)用。

武漢市民劉先生說:“是因?yàn)闈h西店閉店了,我7月份來的時(shí)候承諾9月份退錢,9月份的時(shí)候跟他們聯(lián)系,他們說沒打錢,又拖到10月份,我不知道他會(huì)拖到什么時(shí)候。”
湖北經(jīng)視記者陪同劉先生來到了“謙謙健身”會(huì)所總店,工作人員表示,分店門面租約到期后便關(guān)門,目前,他們也接到了多起分店會(huì)員的投訴,要求退費(fèi)。

謙謙健身會(huì)所翰林紫園總店店內(nèi)工作人員表示,現(xiàn)在負(fù)責(zé)人都不在,劉先生可以打工商或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)的熱線進(jìn)行投訴。記者嘗試聯(lián)系該公司負(fù)責(zé)人的電話,但始終無人接聽,于是劉先生撥打了消費(fèi)投訴熱線12315進(jìn)行投訴。武漢市民劉先生告訴湖北經(jīng)視記者,市場監(jiān)督管理所進(jìn)行了跟進(jìn),會(huì)所已經(jīng)在10月15號(hào)的時(shí)候把錢退給了劉先生。
來源:湖北經(jīng)視《經(jīng)視直播》
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