孔女士家住雁塔區(qū)朱雀大街長(zhǎng)豐園小區(qū)二區(qū)某單元頂層，2022年3月，其發(fā)現(xiàn)自家臥室的天花板存在漏水問題，隨后將情況反映到物業(yè)。今年10月，之前的漏水點(diǎn)又開始掉墻皮了，細(xì)查之后孔女士發(fā)現(xiàn)，自家房頂不知何時(shí)搭起了一間簡(jiǎn)易房。孔女士疑惑，家里漏水會(huì)不會(huì)與此有關(guān)，并且這樣搭建還存在安全隱患。

隨后記者來(lái)到小區(qū)物業(yè)處了解情況，物業(yè)一工作人員表示自己并不之情，而了解事情經(jīng)過的經(jīng)理今天有事不在，等經(jīng)理回來(lái)后會(huì)與記者聯(lián)系。隨后記者也將此情況通過政務(wù)服務(wù)熱線反映，工作人員表示會(huì)與孔女士聯(lián)系，了解清楚情況后會(huì)以工單的形式上報(bào)給一級(jí)承辦單位。