南京市民 余先生：

以前大概能跑一百二三十公里，如果用得不是太勤，一個(gè)月都不用充電�，F(xiàn)在跑十幾、二十公里，就要重新再充電。

南京市民 余先生：

激活以后發(fā)現(xiàn)電動(dòng)車(chē)的狀況更嚴(yán)重，充電以后一開(kāi)始只能跑18碼，最多跑十幾、二十公里。

無(wú)奈之下，余先生便在六月份再次來(lái)到商家，詢(xún)問(wèn)電池電量縮水的原因。當(dāng)時(shí)，店里的一位工作人員做出解釋?zhuān)?/span>

臺(tái)鈴電動(dòng)車(chē)工作人員：

激活肯定是費(fèi)電池的。

近期，零距離記者與余先生一起前往當(dāng)初購(gòu)車(chē)的臺(tái)鈴電動(dòng)車(chē)專(zhuān)賣(mài)店。店長(zhǎng)金先生表示，之前確實(shí)幫助余先生重新激活過(guò)電池，但是之后出現(xiàn)續(xù)航縮水這么嚴(yán)重的情況，他并不知情。

臺(tái)鈴電動(dòng)車(chē)專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng) 金先生：

在質(zhì)保期內(nèi)可以激活電池，也可以找工廠更換，我來(lái)檢測(cè)。因?yàn)橛嘞壬鷽](méi)有找過(guò)我，我不知道這個(gè)情況。如果有問(wèn)題，可以找工廠質(zhì)保。

金先生表示，六月余先生來(lái)店里時(shí)，他剛好不在，當(dāng)時(shí)接待余先生的店員也離職了，如果情況確實(shí)像余先生說(shuō)的這樣，他肯定會(huì)做好售后處理。

臺(tái)鈴電動(dòng)車(chē)專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng) 金先生：

如果真的只能跑十幾公里，肯定是可以換的。就算檢測(cè)電池沒(méi)有問(wèn)題，我們也要測(cè)試電池，騎著車(chē)子去測(cè)試，看車(chē)到底能跑多遠(yuǎn)。只能跑十幾公里肯定不正常。

溝通中，金先生表示可能需要一周時(shí)間處理好。對(duì)此，余先生表示接受。