業(yè)主手機在地下車庫無法接收信號

星潮家園小區(qū)業(yè)主楊女士告訴記者，該小區(qū)今年7月初正式交付，目前每棟樓大概有10多戶已經(jīng)入住。但入住以來，業(yè)主們發(fā)現(xiàn)在小區(qū)地下車庫和電梯時，手機接收不到通訊信號，也無法使用數(shù)據(jù)流量掃碼，接打電話和給電動車充電成了難題。

“在負一樓是沒辦法充電的，很多業(yè)主直接把電動車推到電梯里面，然后拖回家去充電�！睏钆�士說，“如果業(yè)主在負一層發(fā)生一些緊急情況，比如說老人突發(fā)疾病需要求救，是有很大的安全隱患的�！�

業(yè)主無法給電動車掃碼充電

楊女士還透露，此前有業(yè)主將信號覆蓋問題反映至星潮家園小區(qū)物業(yè)和地產(chǎn)開發(fā)商，得知其中原因可能是小區(qū)通訊設施搭建不完善，但問題處理卻始終沒有進展。

記者查詢了解到，2021年，由江蘇省通信管理局和江蘇省住建廳共同編制的《建筑物移動通信基礎設施建設標準》頒布實施，其中要求“室內(nèi)外基站基礎設施、無線覆蓋系統(tǒng)應與建筑物同步設計、施工、驗收，并預留相關資源”。

那么，為何星潮家園小區(qū)的通訊設施在交付前并未同步搭建完成？

就此，記者聯(lián)系了該小區(qū)地產(chǎn)開發(fā)商——南京星河順通房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，項目工程部相關負責人申經(jīng)理表示，小區(qū)通訊信號覆蓋有“盲區(qū)”，應該是缺少信號放大裝置。

但他也認為，建設標準是2021年頒布實施的，而開發(fā)商征地規(guī)劃早在此之前，其中建設要求并未涵蓋通訊信號放大裝置，因此不應當由開發(fā)商來牽頭處理這一問題。

“以前我們都沒問過，是業(yè)主主動去找物業(yè)，說要做信號放大。”申經(jīng)理表示，“因為這個事情本身就不是開發(fā)商該做的事情，一開始沒有說好，而不是說應該我們做的不做�！�

中國電信南京分公司相關經(jīng)辦人員回應稱，據(jù)技術人員現(xiàn)場勘查，星潮家園小區(qū)的確存在通訊設施搭建不完善的情況，公司將積極與開發(fā)商溝通協(xié)商，加快推動該小區(qū)地下空間通訊信號覆蓋。

隨后，記者還將這一問題反映至江蘇省通信管理局。該局工作人員表示，計劃按工作流程聯(lián)系相關單位現(xiàn)場核查，并根據(jù)實際情況進行下一步的協(xié)調(diào)處理：“正常我們是讓南京管辦去協(xié)查整個事情是不是真實的，然后查具體的一些原因，看責任歸屬�！�

但截至發(fā)稿前，半個月時間過去，記者從業(yè)主楊女士口中得知，星潮家園小區(qū)地下通訊信號問題仍未開始動工完善。

江蘇新聞廣播特約評論員邱建新認為，隨著移動通信技術的發(fā)展和廣泛應用，通訊信號的“真空地帶”對于建設“智慧城市”無疑留下了漏洞，需要不斷補充完善。同時，相關部門出臺文件時還需要更加精細化，讓實施過程中的各類情況都有法可依。

“制度的制定和開發(fā)商樓盤的交付之間會存在時間差，應當對那些所有未完工的、在建的工程，都必須做一個強制性規(guī)定。”邱建新表示，“另外一方面，作為開發(fā)商來講，也應該盡到自身的社會責任。相關的職能部門包括街道、社區(qū)等，也應當對開發(fā)商提出相應要求。”