陳女士向“問北京”（北京新聞廣播新聞熱線65159063反映）反映，小區(qū)常年供暖不足，希望能改善取暖問題。為了提升室內(nèi)溫度，陳女士今年還更換了全屋暖氣片，但是自11月6日零時試供暖以來，暖氣片就沒熱過。請維修人員多次上門查看，都沒有解決問題。
陳女士：從11月6號試點火，7號正式點火，到現(xiàn)在我一摸，這還是啥溫度都沒有。我們家還是全新裝的暖氣片，全新?lián)Q的。他（維修人員）都來了兩次了，然后查了半天，啥都沒查出來。
馬南里小區(qū)西區(qū)位置/百度地圖
居民：這幾年越來越?jīng)?/strong>
另一位住在馬南里小區(qū)西區(qū)居民張先生告訴“問北京”記者，馬南里小區(qū)西區(qū)建成于2006年左右，這幾年來，他們一直在向供暖部門反映問題，也進(jìn)行過維修，但是暖氣不熱的問題沒有得到實質(zhì)性的解決。
張先生：這幾年是越來越?jīng)�，溫度感覺是越來越低，只能靠開空調(diào)，暖氣費感覺白交了。然后我們也找人打了熱線電話，也反饋了好多次， 就沒有實質(zhì)性的解決， 而且實際情況是在逐漸惡化。
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物業(yè)：已移交供暖業(yè)務(wù)
為了了解情況，“問北京”記者首先聯(lián)系了馬南里小區(qū)的物業(yè)公司——北京市益華物業(yè)管理中心有限公司，接聽電話的工作人員說，物業(yè)已經(jīng)將供暖業(yè)務(wù)移交出去了。
物業(yè)：取暖早就不歸我們物業(yè)管了，已經(jīng)交出好幾年了。
居委會：約談供暖公司
隨后，“問北京”記者聯(lián)系了屬地馬南里社區(qū)居委會，工作人員說，目前負(fù)責(zé)馬南里小區(qū)供熱的單位是：北京天岳恒房產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司供暖分公司。關(guān)于暖氣不熱的問題，已經(jīng)有很多居民向居委會反映，居委會正在約談供暖公司，商討解決辦法。
居委會：我們居委會這邊的領(lǐng)導(dǎo)是把他們供熱公司的領(lǐng)導(dǎo)說約過來談一下這個事，也了解一下為什么這么大面積的不熱，我們會統(tǒng)一收集了之后一塊報。
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供暖：維修金剛剛到位
供熱：
根據(jù)居委會提供的信息，“問北京”記者聯(lián)系到了供暖公司負(fù)責(zé)馬南里小區(qū)的徐先生，徐先生說，公司2019年底接手小區(qū)的時候就發(fā)現(xiàn)了供暖管道存在問題，由于維修資金數(shù)額較大，一直到近期才審批下來。
徐先生：這個“根”我們接手鍋爐房的頭一年， 就知道這個毛病了。管道從樓底下到樓上， 一個是老化，再一個原來設(shè)計的有點缺陷。因為馬南里小區(qū)太大，所有的管線改花錢比較多，一直就沒批下來， 等到該供暖了，這錢下來了，可是咱也沒法干了。
供暖季結(jié)束 就開始動工
徐先生告訴“問北京”記者，等供暖季結(jié)束他們將盡快動工，更換管道，從“根”上解決供暖問題。
徐先生：明年吧，把西區(qū)的管全給改了，全要重新?lián)Q管道，重新?lián)Q進(jìn)戶接門、進(jìn)戶管、立管，等于管全得改了。明年，一停暖以后就開始動工，就能看得見。
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屬地：今年加溫 明年換管道
此外，“問北京”記者聯(lián)系了崔各莊地區(qū)辦事處，城鄉(xiāng)建設(shè)辦公室的王女士也確認(rèn)了供暖公司明年維修管道的說法。
王女士：確實存在管道的問題，他們今年采取的措施是加溫，他們會加大燃?xì)獾娜紵�，然后明年停暖他們會更換管道，現(xiàn)在款項已經(jīng)批下來了。
“問北京”記者也把了解到的情況轉(zhuǎn)達(dá)給了反映問題的陳女士，后續(xù)情況“問北京”將繼續(xù)關(guān)注。
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