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北京市民王先生告訴“問(wèn)北京”（北京新聞廣播新聞熱線65159063）記者，自己在中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院工作，居住在腫瘤醫(yī)院北側(cè)的潘家園南里17號(hào)院，他發(fā)現(xiàn)，這段時(shí)間，腫瘤醫(yī)院附近經(jīng)常有不少“號(hào)販子”，詢問(wèn)往來(lái)患者是否需要協(xié)助掛號(hào)。 市民王先生：最多的時(shí)候我看四五十個(gè)人就在車(chē)站到醫(yī)院門(mén)口往西門(mén)這一塊，有保安的話，他門(mén)口沒(méi)有，但是都進(jìn)了旁邊家屬院小區(qū)里面了。 中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院與王先生居住的北側(cè)小區(qū)位置/百度地圖 市民：“號(hào)販子”每天“盯”著醫(yī)生
目前本市公立三甲醫(yī)院大多實(shí)行非急診全面預(yù)約掛號(hào)，王先生表示，據(jù)他了解，不少“號(hào)販子”是通過(guò)找醫(yī)生加號(hào)的方法獲得號(hào)源，或者采用搶號(hào)軟件等技術(shù)手段搶號(hào)。
市民王先生：有好多實(shí)在是，醫(yī)生都沒(méi)辦法，實(shí)話實(shí)說(shuō)，每天“號(hào)販子”都盯著醫(yī)生，我打一個(gè)比方說(shuō)，如果這個(gè)號(hào)販子天天盯著你，知道你家在那，他要找醫(yī)生讓加號(hào)，你加嗎？（號(hào)販子）最長(zhǎng)的已經(jīng)20多年，一直在這醫(yī)院，我聽(tīng)保衛(wèi)處處長(zhǎng)說(shuō)過(guò)，號(hào)販子破解了密碼了，現(xiàn)在就是搶號(hào)軟件，他們?nèi)硕唷?/p>
市民：擾亂正常就醫(yī)秩序
在王先生看來(lái)，“號(hào)販子”的存在擾亂了患者正常的就醫(yī)秩序，還干擾到醫(yī)院周邊居民的正常生活，王先生希望相關(guān)部門(mén)能夠加強(qiáng)打擊力度。
市民王先生：現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)還有好多其他醫(yī)院的號(hào)販子也過(guò)來(lái)，證明這邊還是寬松，還是打擊力度不夠，就這種現(xiàn)象，咱不能說(shuō)絕對(duì)杜絕，你相對(duì)來(lái)說(shuō)你不要太多了。
腫瘤醫(yī)院門(mén)口人流量大，現(xiàn)場(chǎng)有警車(chē)執(zhí)勤/小問(wèn)攝
探訪腫瘤醫(yī)院
11月6號(hào)，“問(wèn)北京”記者來(lái)到位于朝陽(yáng)區(qū)潘家園南里的中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院西門(mén)，醫(yī)院門(mén)口停有一輛執(zhí)勤警車(chē)，記者在現(xiàn)場(chǎng)并沒(méi)有看到“號(hào)販子”。記者又來(lái)到緊鄰醫(yī)院北側(cè)的潘家園南里17號(hào)院，剛進(jìn)院，就有一位女士主動(dòng)詢問(wèn)是否需要掛號(hào)或者住宿。據(jù)這位女士表示，如果患者能夠提供腫瘤醫(yī)院APP的賬號(hào)密碼，協(xié)助掛號(hào)的費(fèi)用為500元，可以掛到下周的號(hào)源，如果著急，也可以讓大夫幫忙加號(hào)，收取1000元的費(fèi)用。
某女士：門(mén)診要找大夫約的話，把你的賬號(hào)發(fā)過(guò)來(lái)，就給你弄到下個(gè)星期，那就500塊錢(qián)，號(hào)費(fèi)自己拿就行了。先申請(qǐng)完了，那邊要放號(hào)的時(shí)候，人家直接給你操作，下個(gè)星期肯定得給你整一個(gè)。要是說(shuō)1000塊錢(qián)，就是直接一會(huì)打個(gè)電話，一會(huì)讓大夫給你約個(gè)下個(gè)星期的號(hào)，直接從里面約出來(lái)。
記者：這個(gè)號(hào)肯定是沒(méi)問(wèn)題？
某女士：號(hào)要掛出來(lái)，你身份證短信也到你那了，提前就到你那了，這個(gè)都是實(shí)名制。
20米外，另一位女士也向“問(wèn)北京”記者表示可以協(xié)助掛到腫瘤醫(yī)院的特需號(hào)，收取1500元，其中500元是特需的診療費(fèi)，1000元是協(xié)助掛號(hào)費(fèi)。
某女士：直接給我你的APP密碼和賬號(hào)，可以掛到特需門(mén)診的。
醫(yī)院：只能線上掛號(hào)
那么，目前腫瘤醫(yī)院的正規(guī)掛號(hào)渠道都有哪些呢？記者聯(lián)系到中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院，工作人員表示，目前腫瘤醫(yī)院只能線上掛號(hào)，實(shí)名認(rèn)證。
中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院：都是線上掛號(hào)，APP和114。
記者：我看咱們醫(yī)院門(mén)口有一些號(hào)販子，如果患者掛到了那些號(hào)，會(huì)不會(huì)就說(shuō)又作廢了之類(lèi)的。
中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院：違法的途徑我們沒(méi)法保證。有短信一般都是成功的。醫(yī)院這邊也在抓，但是也比較困難，可以報(bào)警，直接打110就可以了。
腫瘤醫(yī)院官方APP“醫(yī)科院腫瘤醫(yī)院”界面
患者：自己掛不上號(hào)
“問(wèn)北京”記者隨后下載腫瘤醫(yī)院官方APP“醫(yī)科院腫瘤醫(yī)院”發(fā)現(xiàn)，部分科室號(hào)源充足，而諸如“胰胃診療門(mén)診”等科室近一周都沒(méi)有號(hào)源，這些科室的號(hào)源也成為“號(hào)販子”的主要作業(yè)領(lǐng)域。在小區(qū)門(mén)口，記者看到一位與“號(hào)販子”剛接洽完的患者，據(jù)這位患者表示，通過(guò)他們基本可以掛的上號(hào)，因?yàn)樽约簭纳綎|農(nóng)村來(lái)北京看病，一天住宿費(fèi)就需要200元，花錢(qián)掛號(hào)也是無(wú)奈之舉。
患者：沒(méi)有他們你都掛不上，我一天住在這就得200，能掛上就不錯(cuò)。
執(zhí)法隊(duì)無(wú)法約束
于是，記者將問(wèn)題反映給屬地——潘家園街道辦事處城管執(zhí)法隊(duì)，工作人員表示，執(zhí)法隊(duì)只能沒(méi)收傳單，對(duì)于“號(hào)販子”并沒(méi)有強(qiáng)制約束力。
潘家園街道辦城管執(zhí)法隊(duì)：我們對(duì)個(gè)人沒(méi)有約束，這個(gè)得讓派出所約束。因?yàn)槿绻覀內(nèi)サ脑�，只能說(shuō)他有發(fā)傳單這種的，我們可以把單子沒(méi)收一下，對(duì)人一點(diǎn)約束力都沒(méi)有。
醫(yī)院門(mén)口的提示牌/小問(wèn)攝
患者難配合調(diào)查
接著，“問(wèn)北京”記者將問(wèn)題反映給正在醫(yī)院門(mén)口執(zhí)勤的民警，這位民警坦言，從法律角度講，對(duì)于“號(hào)販子”的處理需要患者的配合，而現(xiàn)實(shí)中由于患者對(duì)于號(hào)源的需求，很少配合警方調(diào)查，因此證據(jù)鏈很難閉合。
民警：很難根治，你要處理他（號(hào)販子）的話，必須還得有一個(gè)買(mǎi)家才能處理他，這是有法律規(guī)定的。一般買(mǎi)家不配合，病人說(shuō)，我沒(méi)辦法，我找不到大夫，我想花個(gè)高價(jià)從你手里買(mǎi)一個(gè)，如果警察找他，他不作證，他不配合，因?yàn)椋ㄈ绻┡浜弦院�，他這個(gè)號(hào)就給銷(xiāo)了。所以處理他（號(hào)販子）很難，你看這大醫(yī)院都那樣。
同時(shí)，這位民警表示，他們也將加強(qiáng)便衣民警的巡邏力度。
民警：跟上面反映反映安排便衣過(guò)去，回頭我們安排便衣。
打擊的同時(shí)也需增加醫(yī)療資源
在中國(guó)社會(huì)科學(xué)院公共經(jīng)濟(jì)研究室主任王震看來(lái)，警方無(wú)疑需要加大對(duì)于“號(hào)販子”，尤其是通過(guò)不法手段獲取號(hào)源行為的打擊力度。但也要看到，在就醫(yī)過(guò)程中，“號(hào)販子”存在的主要原因還是優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的稀缺，而解決這一問(wèn)題的根本辦法在于增加供給。
王震：你打個(gè)比方說(shuō)，現(xiàn)在我們沒(méi)有黃牛，大家都去認(rèn)認(rèn)真真的排號(hào)，大部分人還是排不上。我們要擴(kuò)大醫(yī)生供給的渠道，讓更多的人讓更多優(yōu)秀的人愿意來(lái)當(dāng)醫(yī)生。公立的醫(yī)療機(jī)構(gòu)是嚴(yán)格限制編制的，現(xiàn)在我們一方面是醫(yī)生短缺，但是另一方面大量的醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的高材生找不到工作。解決問(wèn)題的根本是推動(dòng)社會(huì)辦醫(yī)，讓社會(huì)辦醫(yī)有一個(gè)更加長(zhǎng)足的發(fā)展。
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