前段時(shí)間 李女士到貴陽(yáng)觀山湖區(qū)的 恩喜醫(yī)療美容醫(yī)院 做了相關(guān)醫(yī)美服務(wù) 但事后 她越想越覺得不對(duì)勁 感覺自己被誘導(dǎo)消費(fèi)了 這是咋回事? (點(diǎn)擊視頻查看詳情)
李女士告訴記者
10月中旬
她常去的一家美容院的工作人員
介紹她來(lái)到這家
恩喜醫(yī)療美容醫(yī)院做醫(yī)美咨詢
李女士:我沒錢,我只是想了解一下,有五六個(gè)人,帶我去院長(zhǎng)辦公室然后就把我的銀行卡身份證拿走,在我的手機(jī)上操作。
記者:那你為什么愿意呢?
李女士:當(dāng)時(shí)我就是昏昏沉沉的,我也不知道。
李女士說(shuō) 工作人員拿著
她的手機(jī)、銀行卡、身份證
進(jìn)行了一番操作后
隨即帶她去完成了第一次醫(yī)美項(xiàng)目
李女士:在我的臉上敷東西,一個(gè)多小時(shí)后就出來(lái)了。做了木偶紋和頸紋。11月8號(hào)我手機(jī)銀行存錢進(jìn)去后被扣錢,我才知道他們拿我的手機(jī)在網(wǎng)上貸款。
李女士向記者展示了一筆七百多元的扣款記錄,以及一張醫(yī)美設(shè)計(jì)清單,其中包括天鵝頸、唇周年輕化以及贈(zèng)送的超聲炮等項(xiàng)目,要做三次,金額是58600元,清單上還有李女士按的紅手印。
李女士:我在她們二樓做手術(shù)的時(shí)候,醫(yī)生給我說(shuō)你好懵,我真的是懵的。包括我去按手印,我真的沒有看。我簽字按手印真的沒有看。
按理說(shuō),辦理貸款分期業(yè)務(wù)需要本人配合參與,可李女士均表示自己不清楚情況。記者也在李女士手機(jī)上看到,期間她還向恩喜醫(yī)美醫(yī)院的院長(zhǎng)分享恢復(fù)情況。
而現(xiàn)在,李女士卻要提出終止貸款的要求。為了進(jìn)一步了解情況,記者與李女士來(lái)到了這家美容醫(yī)院。然而雙方話還沒說(shuō)幾句,就起了爭(zhēng)執(zhí)。
恩喜醫(yī)療美容醫(yī)院 售后主管 萬(wàn)洪龍:貸款肯定是她自己貸的。
李女士的妹妹:我跟你說(shuō)她沒有還款能力,你了解她的還款能力了嗎?你就隨便給她貸款。你問(wèn)過(guò)她有沒有病了嗎?你就敢給她手術(shù)。
恩喜醫(yī)療美容醫(yī)院 售后主管 萬(wàn)洪龍:我已經(jīng)跟你溝通態(tài)度很好了,你能不能溫柔一點(diǎn)。我一直在給你講事實(shí)。她在我這邊做任何項(xiàng)目,都是有術(shù)前檢查的。
李女士與妹妹都表示
醫(yī)院存在誘導(dǎo)消費(fèi)的行為
以至于李女士在不清醒的情況下
被辦理了分期貸款
院方對(duì)此表示了反駁
并出示了十來(lái)份
李女士本人簽過(guò)字的病歷文件
證明李女士是自愿辦理醫(yī)美項(xiàng)目的
恩喜醫(yī)療美容醫(yī)院 售后主管 萬(wàn)洪龍:那天她不愿意進(jìn)去扣錢,但是我們所有的價(jià)格在衛(wèi)生局那邊都是有備案的。操作的任何價(jià)格我們按照備案價(jià)格來(lái)扣費(fèi),她把那個(gè)錢還給我就行。
記者:備案價(jià)格是多少?
恩喜醫(yī)療美容醫(yī)院 售后主管 萬(wàn)洪龍:衛(wèi)生局那邊是有的。
李女士表示,購(gòu)買時(shí)項(xiàng)目的價(jià)格是活動(dòng)優(yōu)惠價(jià),她只做過(guò)一次項(xiàng)目,所謂的備案價(jià)格大于優(yōu)惠價(jià),如果按照備案價(jià)格來(lái)扣錢,她就吃了大虧。那么,雙方交易有沒有協(xié)議或者合同約定呢?
恩喜醫(yī)療美容醫(yī)院 售后主管 萬(wàn)洪龍:做手術(shù)的協(xié)議和收費(fèi)發(fā)票,這個(gè)我給你講一下,所有整形醫(yī)院都是這樣的。她跟我們只有一份協(xié)議,比如她想解決面部年輕態(tài)的問(wèn)題,我們?cè)儐?wèn)她的需求,她在病歷上進(jìn)行簽字,雙方當(dāng)事人確認(rèn)方案以后交錢就行了。沒有你所說(shuō)的那種協(xié)議。
記者:沒有紙質(zhì)協(xié)議嗎?
恩喜醫(yī)療美容醫(yī)院 售后主管 萬(wàn)洪龍:只有她簽署的那個(gè)不退不換的病歷。她不認(rèn)。
記者:那么雙方的免責(zé)協(xié)議有嗎?
恩喜醫(yī)療美容醫(yī)院 售后主管 萬(wàn)洪龍:沒有的。我們只有一個(gè)病歷。
院方表示
李女士已經(jīng)將此案件
通過(guò)12345投訴到衛(wèi)健局
衛(wèi)健局也已經(jīng)和院方進(jìn)行對(duì)接
記者:你們是和觀山湖衛(wèi)生局的哪一位工作人員對(duì)接的呢?
恩喜醫(yī)療美容醫(yī)院 售后主管 萬(wàn)洪龍:劉靜,案件已經(jīng)交給相關(guān)部門了,他們會(huì)來(lái)核查我的做法合不合規(guī)。
雙方僵持不下
派出所民警將雙方
帶到派出所進(jìn)一步協(xié)商
之后 記者也再次將此案件
反映到了12345及觀山湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局
對(duì)方表示會(huì)盡快進(jìn)行處理
更多>>熱門排行
更多>>長(zhǎng)沙常用電話
長(zhǎng)沙社區(qū)排行
·請(qǐng)注意語(yǔ)言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長(zhǎng)沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。