唐女士：孩子很喜歡這個(gè)狗，就在他店內(nèi)買(mǎi)了一只。我是第一次養(yǎng)狗，我也不知道是什么情況，開(kāi)始是結(jié)痂，那時(shí)候我沒(méi)在意，那時(shí)候已經(jīng)快好了，快好了之后就發(fā)現(xiàn)皮屑很多，再過(guò)幾天，傷口就又復(fù)發(fā)了。

唐女士：他說(shuō)皮屑多的話，讓我用人的那個(gè)海飛絲去洗，洗過(guò)就好了，后面我也沒(méi)用海飛絲去洗。隔了七八天，我就去問(wèn)他，因?yàn)槲易约阂踩�寵物醫(yī)院看過(guò)了嘛，（醫(yī)生說(shuō)）這個(gè)狗太小，還是不要給它洗澡好，我后面就沒(méi)給它洗，沒(méi)洗之后，漸漸它這個(gè)皮膚就這樣子了。

唐女士：它這塊本來(lái)就有結(jié)痂，你沒(méi)告訴我，那肯定是有問(wèn)題的啊。本來(lái)吉娃娃就是小體的狗，它就這么一點(diǎn)點(diǎn)大，這么大塊你長(zhǎng)不出來(lái)怎么辦，就很難看了呀。我的訴求就是要不然你就給我退錢(qián)，醫(yī)生是這么說(shuō)的，成年之前是很容易反復(fù)感染的，但是成年之后可能會(huì)好一點(diǎn)，你必須要保證，成年之前這個(gè)反復(fù)感染，我現(xiàn)在叫他給我治好，他都不治。

杭州西湖區(qū)軒益寵物店 店長(zhǎng)：沒(méi)有，當(dāng)時(shí)買(mǎi)去的時(shí)候，沒(méi)有結(jié)痂的情況，她在這里看了好幾個(gè)小時(shí)買(mǎi)的，檢查過(guò)拿走的呀，不好也不會(huì)拿走的呀，她跟她兒子在那抱了玩了。

唐女士：這里當(dāng)時(shí)應(yīng)該是已經(jīng)長(zhǎng)好了，我就沒(méi)有在意。

軒益寵物店 店長(zhǎng)：藥已經(jīng)配給她了呀，我都跟她發(fā)微信說(shuō)了，你來(lái)免費(fèi)洗幾次藥浴。這個(gè)藥膏配給你了，這個(gè)皮膚病損壞要修復(fù)十天半個(gè)月，不是一天兩天三天，肯定可以好的呀。

唐女士：我是覺(jué)得是有感情了，你要么就賠點(diǎn)錢(qián)。

軒益寵物店 店長(zhǎng)：不賠錢(qián)的，要么就三千塊錢(qián)退掉好了。我寧可三千塊錢(qián)退掉，把狗籠子，我送的東西退給我就好了。