麻女士：辦卡之前，我明確問過他，我說這個月（11月）就可以開始，游泳就落地了嗎？他說是的。一直到11月11號他來叫我交尾款的時候，我過來看了，但是它只是一個場地。

記者：有看到游泳池嗎？

麻女士：沒有。

記者：那當(dāng)時有沒有提出疑問呢？

麻女士：我問了，他說就在開元名都大酒店的2樓，他說已經(jīng)是馬上就要開放了。我在想，你這個酒店這么大，你這么跟我說，他肯定是有可信度的。

麻女士：后面我到17號，我等不住了，我就跑過來（看到）它開業(yè)了。我說那開元名都二樓的那個游泳池。后來有個物業(yè)的人站在那邊說，我們的游泳池還沒有開放，但是跟他們（健身房）是沒有任何關(guān)系的。

記者：之前有跟您說，這個游泳池他們想要去用，或者租下來用嗎？

杭州濱江開元名都大酒店 物業(yè)經(jīng)理：這個他們也講過，以后我們游泳池可不可以租給他們，那這個因為我們（游泳池）沒有開放，也不是說一定要租給誰，承諾也沒有。我們只是說，如果真正開始用游泳池了，那我們競標(biāo)嘛，你愿意來競標(biāo)，那你中標(biāo)了就給你。

其他會員：當(dāng)時也明確跟他們那個負(fù)責(zé)人說了，我來這就是為了游泳。他們明確告訴我說，他們兩個泳池，一個還沒有建好，另外一個的話是在外方的，第三方泳池，不在他們這里，而且每天只有下午的3點到5點開放，這個無法滿足我游泳健身的需求。

杭州銳智健身俱樂部有限公司  員工：我也是剛來，我昨天也不在，我也不太清楚。我們游泳池的話是明年4月份差不多就能建好。

記者：建在哪里？

杭州銳智健身俱樂部有限公司  員工：在四樓。

杭州濱江開元名都大酒店 物業(yè)經(jīng)理：人家以為游泳健身是在一起的，實際上它是分開的。已經(jīng)有一次摩擦了，我們也批評他們，你要改正。前面已經(jīng)宣傳出去了，他們說后面我們不是這么宣傳的。關(guān)鍵前面這批人他不知道。

麻女士：他就是已經(jīng)涉及到虛假宣傳，辦卡之前的承諾，和我們辦卡之后的事實是完全不符的，我們要求原價退卡。