小區(qū)物業(yè)主動取消

物業(yè)增值服務費

位于運河新城的上坤云棲麓小區(qū)物業(yè)發(fā)布的公告中提到，小區(qū)2023年10月1日起已正式辦理房屋交付手續(xù)，這次調整物業(yè)費是為了“積極配合響應合肥政府部門工作管理，方便廣大業(yè)主服務工作”。為此取消特色增值業(yè)務費，將物業(yè)費由原來的2.6元/月/平方米調整至2.04元/月/平方米，收費政策調整從11月23日開始施行。

這是合肥市已交付小區(qū)中首家主動取消物業(yè)增值服務費的小區(qū)。

增值服務費主要集中在近三四年已經(jīng)交付或者尚未交付的小區(qū)中：如高新區(qū)一小區(qū)基礎物業(yè)費1.44元/月/平方米，增值服務費2.56元/月/平方米，合計4元/月/平方米；廬陽區(qū)一小區(qū)基礎物業(yè)服務費1.44元/月/平方米，增值服務費3.06元/月/平方米，合計4.5元/月/平方米；蜀山區(qū)一小區(qū)住宅物業(yè)服務費為1.44元/月/每平方米，特約服務費1.76元/月/平方米，合計3.2元/月/平方米；包河區(qū)一小區(qū)住宅物業(yè)服務費為1.44元/月/每平方米，特約服務費1.36元/月/平方米，合計2.8元/月/平方米。

記者了解到，合肥市今年在售新房公示時，基本上都會在前期物業(yè)服務公示中，提到“前期物業(yè)服務中不含增值服務費，增值服務由物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主在物業(yè)交付后另行約定”。

“搭售”增值服務、特約服務

每月多交大幾百

“一年前搖號買的新房，付首付時就被要求簽訂《前期物業(yè)服務協(xié)議》，里面提到物業(yè)服務費2.04元/月/平方米，還有一份《特約服務協(xié)議》，里面特約服務費收費標準為1.26元/月/平方米，加起來3.3元/月/平方米，這是合理的嗎？”近日，位于濱湖新區(qū)某小區(qū)業(yè)主劉先生向記者投訴。

某小區(qū)特約服務收費項目

記者調查發(fā)現(xiàn)，合肥多個新建住宅小區(qū)在交付甚至是買房時，要求業(yè)主必須簽署《物業(yè)前期服務合同》和《增值服務協(xié)議》，為了交房或者購房，業(yè)主不得不“被動”簽訂合同（協(xié)議）。

按照這些合同（協(xié)議），在原本基礎物業(yè)費上，物業(yè)公司“搭售”增值服務、特約服務等，原本1塊多每月每平方米的物業(yè)費，加到了每月三四塊每平方米。按照100平方米計算，每月光物業(yè)費一筆一個家庭就要交近400元。

部分增值服務

“一輩子都用不上一次”

記者在劉先生提供的《特約服務協(xié)議》中看到，特約服務從交付之日起提供，內(nèi)容包括園區(qū)運動服務、節(jié)慶服務、親情服務、居家服務、辦公服務、保潔服務等�！敖桓吨�日開始收，還沒裝修入住，就要按照享受服務付錢了�！�

“電梯每日清潔、公區(qū)地面養(yǎng)護和清洗，統(tǒng)一著裝掛牌上崗，人車分流、智能門禁、智能車牌識別，各類信息發(fā)布難道不是物業(yè)最基本的任務么？”劉先生認為就提供的這些服務，每戶按照1.76元/月/平方米收取特約服務費，不僅質價不符，還有將基本物業(yè)服務和特約服務混淆的嫌疑。

在另一家小區(qū)業(yè)主提供的協(xié)議上可以看到，該物業(yè)提供的增值服務主要有九條，包括婚慶服務、棄養(yǎng)綠植服務等。

婚慶服務、棄養(yǎng)綠植服務、“喜氣洋洋”喬遷服務不是每個月每戶都需要的吧？為這些每個月掏0.96元/月/平方米特約服務費是不是過分了？該小區(qū)業(yè)主質疑。

采訪中，不少業(yè)主提出“增值服務費很多已經(jīng)超過普通服務費標準，很多服務也許一輩子都用不上一次，依舊每個月收取確實需要修改”，“所謂的‘增值服務費’屬于變相擅自漲物業(yè)費”，“類似增值服務，按理應該是自由選購，強制購買肯定不合適”。

《條例》實施后

可以理直氣壯說“不”

合肥市房產(chǎn)局解釋，特約服務即增值服務。物業(yè)服務企業(yè)為業(yè)主（物業(yè)使用人）提供增值服務時，雙方應本著平等自愿的原則，不得強行簽訂服務協(xié)議、強行收費。

,針對現(xiàn)實中存在增值服務內(nèi)容虛化、質價不符，利用售房等時機變相強行簽訂協(xié)議等問題，《條例》專門作出規(guī)定：物業(yè)服務企業(yè)提供的定制化、個性化等增值服務不得在前期物業(yè)服務合同中約定。物業(yè)服務企業(yè)提供增值服務的，應當將增值服務內(nèi)容、收費標準等事項進行公示，在物業(yè)交付后與業(yè)主另行約定。以此體現(xiàn)公平原則，切實維護業(yè)主合法權益�！啊逗戏适凶≌�小區(qū)物業(yè)管理條例》正式實施后，業(yè)主購房時被要求簽訂增值服務協(xié)議，可以理直氣壯說‘不’�！焙戏适蟹慨a(chǎn)局相關負責人表示。

不過，要想解除在《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)管理條例》出臺之前簽訂的特約服務協(xié)議并不容易。因涉及全體業(yè)主共同利益，對業(yè)主具有普遍約束力，業(yè)主需依照法定程序共同決定解聘物業(yè)服務人進而解除特約服務合同，單個業(yè)主不具有單方解除權。在此之后簽訂的特約服務協(xié)議、增值服務合同等，業(yè)主可以及時反映，合肥市房產(chǎn)局將會同發(fā)改委、市場監(jiān)管局對相關行為進行核實，限期整改，必要時采取相應行政處罰措施。