消費者王女士在某短視頻平臺被一條租機廣告所吸引，于7月初在該租賃平臺下單申請了iPhone 14 Pro Max的租機服務(wù)。由于王女士支付寶芝麻信用較高，因此享受了免除總押金11263.5元的服務(wù)。

按照租賃合約，王女士租賃訂單的租期是從2023年7月至2024年6月，共需支付12期租金，每月租金為458元。租期到期后可選擇租完歸還、續(xù)租或買斷。

由于王女士資金充裕，遂提前支付完9期租金。在申請?zhí)崆百I斷時，卻被告知需另外支付6000余元完成買斷。

王女士算了一筆賬，自己租用iPhone 14 Pro Max不足一個月，提前支付租金并買斷后的總金額高達11260元。

王女士的經(jīng)歷并非個案，不少消費者在租賃平臺“0元購”“租完即送”的誘導(dǎo)下，以為租期一滿便可將租用的手機收入囊中，未曾想?yún)s還需支付高額的“買斷費”。

更有甚者在租期已滿歸還手機時被租賃平臺以“有磕碰、劃痕”“非自然損耗”為由刻意扣除商品押金。若消費者不滿平臺處理拒絕支付違約金或買斷金，租用的手機則會被隨時“監(jiān)管”鎖屏。

事實上，不少消費者反映稱租賃平臺并未提前告知租借的手機為“監(jiān)管機”，更是擔心自己的個人信息遭到泄漏。

11月30日，《中國消費者》雜志社記者根據(jù)投訴在號稱“萬物皆可租”的人人租平臺進行了體驗。

以首頁熱租爆品的iPhone 15為例，商品押金為8999元，芝麻信用550分以上則有機會免押金。在新用戶最高立減300元的優(yōu)惠加持下，內(nèi)存256GB的黑色iPhone 15每日租金為13.51元，租期最短365天，預(yù)估到期買斷尾款為4158元。

按照該租賃合約，記者算了一筆賬：365天的租金為4931.15元，加上4158元的預(yù)估買斷金，一年后這款iPhone 15的最終到手價為9089.15元。

按照天貓商城和京東商城官方自營旗艦店同款手機的售價，11月30日內(nèi)存256GB的黑色iPhone 15到手價分別為5988元和6499元，較上述租賃平臺的最終到手價分別低了3101.15元和2590.15元。

租機真的像租賃平臺宣稱的那般劃算嗎？對比之后，高下立判。

針對上述租賃案例，中國消法研究會副秘書長陳音江曾表示，商家有權(quán)自主設(shè)置經(jīng)營的活動規(guī)則，但要公平合理，不得損害消費者的公平交易權(quán)。同時，在陳音江看來，租賃平臺設(shè)置的部分條款對于那些需要借貸的消費者而言所要承擔的綜合利率太高，背離了消費貸的宗旨，不排除有高利貸的嫌疑。

同時，陳音江強調(diào)經(jīng)營者不能打著租賃的幌子去獲取高額的利潤的回報，以看似低廉的價格誘導(dǎo)消費者沖動消費。“將相關(guān)利息及成本隱藏在格式條款里，刻意設(shè)置一些不公平不合理的條款，打法律的擦邊球是不被允許的�！�

除去上述高額租金及買斷金問題外，消費者支付尾款買斷手機后無法解除監(jiān)管鎖、維修時發(fā)現(xiàn)手機實為“翻新機”“資源機”、無法提前結(jié)束訂單服務(wù)或被迫扣除高額違約金及商品押金等問題同樣不容小覷。