11月21日,太原市的小劉在搜機(jī)城VIVO專柜購買了一臺手機(jī),型號為X100pro。當(dāng)時的購買價為5999元,送一個藍(lán)牙耳機(jī)和兩年的碎屏險。小劉說,她當(dāng)時問店員,如果不要耳機(jī)和碎屏險是否可以便宜,對方說這兩項都是贈送的,不影響手機(jī)價格?傻人丶铱窗l(fā)布會時,發(fā)現(xiàn)這款手機(jī)的價格是5499元。這多出的500元是啥?店員說,他們的這款手機(jī)是“尊享版”,可VIVO官方客服卻說,這款手機(jī)沒有“尊享版”……一頭霧水的小劉覺得手機(jī)專柜比官方還要貴500元不說,這碎屏險也查不到,自己這就是被騙了。對此,太原搜機(jī)城VIVO專柜店長說,店里有一個標(biāo)準(zhǔn)版,一個尊享版,尊享版帶了換屏幕的服務(wù),是個權(quán)益包……當(dāng)時店里的銷售人員是如何和小劉溝通的?這款手機(jī)究竟有沒有“尊享版”?
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