11月21日,太原市的小劉在搜機(jī)城VIVO專柜購(gòu)買了一臺(tái)手機(jī),型號(hào)為X100pro。當(dāng)時(shí)的購(gòu)買價(jià)為5999元,送一個(gè)藍(lán)牙耳機(jī)和兩年的碎屏險(xiǎn)。小劉說,她當(dāng)時(shí)問店員,如果不要耳機(jī)和碎屏險(xiǎn)是否可以便宜,對(duì)方說這兩項(xiàng)都是贈(zèng)送的,不影響手機(jī)價(jià)格?傻人丶铱窗l(fā)布會(huì)時(shí),發(fā)現(xiàn)這款手機(jī)的價(jià)格是5499元。這多出的500元是啥?店員說,他們的這款手機(jī)是“尊享版”,可VIVO官方客服卻說,這款手機(jī)沒有“尊享版”……一頭霧水的小劉覺得手機(jī)專柜比官方還要貴500元不說,這碎屏險(xiǎn)也查不到,自己這就是被騙了。對(duì)此,太原搜機(jī)城VIVO專柜店長(zhǎng)說,店里有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)版,一個(gè)尊享版,尊享版帶了換屏幕的服務(wù),是個(gè)權(quán)益包……當(dāng)時(shí)店里的銷售人員是如何和小劉溝通的?這款手機(jī)究竟有沒有“尊享版”?
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