近日，浙江溫上龍灣區(qū)天河街道市民陳先生向12345政務服務熱線反映，由于電線接錯，他與鄰居產生電費糾紛，家中已停電一個來月時間，這讓陳先生一家十分著急。

陳先生的房子位于天河街道新河村濱陽路一民房四樓，今年9月份，二樓鄰居曹先生認為家中電費一直偏高十分不正常，便通知供電公司工作人員上門檢查電路情況，發(fā)現(xiàn)他家與四樓陳先生的入戶電線接錯了。

陳先生：就是二樓接到我們四樓去，四樓接到二樓去，上次也去電業(yè)局談了好幾次了，電業(yè)局也叫專家過來，查出來是2018年的接錯了，2018年接錯了也沒關系，我配合他們，是我們點了電費應該由我們出，我也是答應他們，是這樣子的，不是我們點的，我肯定是不付的。他就是不肯，他理由是2008年開始。他家和我家差距有三萬多塊錢。

雖然明確了電費異常原因，但兩家對電線接錯時間產生異議，曹先生認為兩家電線是從2008年開始接錯，陳先生則認為是2018年開始。通過計算，若是從2008年開始計算，則陳先生需返還3萬多元電費給曹先生，若是從2018年開始計算則僅需返還幾千元錢。陳先生表示，自己家是從2014年左右才開始出租使用，而2008年至2014年期間基本處于空置狀態(tài)，同時還拿出了從2008年至今的電費清單，印證其說法。對于曹先生提出返還3萬多元電費要求陳先生無法接受，因為對于電線接錯一事他一直是不知情的。

隨后記者來到二樓希望找曹先生進一步了解情況，但曹先生家門緊閉無人應答。陳先生告訴記者曹先生已經準備向法院起訴解決此事。

陳先生：我們也一直都沒動的，這個原因（線路接錯）我們也不知道解決，已經一個多月了，我們心里也很著急，因為我們電費都是自動給他們，自動給他們扣的卡里面扣的。

隨后記者來到永強供電公司天河營業(yè)廳，所長朱德鋒告訴記者，接到反映后他們也曾多次到現(xiàn)場查看，并確定了電線接錯的位置為空氣開關C45后。

永強供電公司天河營業(yè)廳所長  朱德鋒：接錯點是屬于C45后面，我們資產分割點本來是表（電表）界，為了安全考慮，我們后面增加了一個C45。但是表界到C45這一表界是封閉的一般用戶是不能操作的，C45后面屬于資產分割點，以后資產是歸用戶的，出現(xiàn)錯誤的是屬于資產分割點以后的。從數據上以及跟兩戶用戶的用電習慣上分析，我們最后壓縮到應該來說有差錯點的話大約在2017年到2018年這一段時間的錯誤率會比較高，但不能保證一定是這個點。

記者：那這個線接錯到底是誰接的，我們這邊有調查出結果來嗎？永強供電公司天河營業(yè)廳所長  朱德鋒：這個的話因為這么多年，而且邊上也沒有監(jiān)控之類的，因為它是開放式的用戶也可以找專業(yè)電工過去，家里有維修，這么多年來他有些線也老舊，也更換過了，包括曹先生家的C45也是換過了，所以到底是誰接錯的，我們也搞不清楚。

對于陳先生家停電原因，朱德鋒解釋到，由于目前兩家電線錯誤還未糾正過來，還處于接錯狀態(tài)，陳先生用的還是曹先生家電表接出來的線路，而曹先生已經長時間未交電費，按規(guī)定他們只能先停止未改用戶名下電路供電。那么，對于陳先生遇到的這個問題該如何解決，記者采訪了浙江嘉瑞成律師事務所合伙人邵見娣律師。邵律師認為陳先生解決停電問題關鍵還是在于找出電線接錯的根源。

浙江嘉瑞成律師事務所合伙人  邵見娣：我認為這個案件的關鍵點還是在于到底過錯在于哪一方，這個過錯不是說是我這個電線的所有權來判斷的，還是說入戶以后他這個錯線的安裝到底是誰來安裝來完成這個事情，或者說是不是有人應該那樣安裝結果安裝錯，或者說有人在安裝好的情況下又進行了一個私自的調整，導致這個電費跟戶主的名稱不一致，那這個可能是要等法院經過審理之后，才能確定他這個過錯的責任方，之后才能看，如果因為這個事情產生的一些損失是由哪一方承擔，當然，這里的損失還要綜合考慮很多法律的因素以及雙方證據的支持。