消費者陶女士：9月底我?guī)Ш⒆映鋈ネ妫�自稱是“杭城超萌說”節(jié)目組的工作人員表示我孩子可以上節(jié)目，并給我發(fā)了一份試鏡邀請。10月5日，我?guī)Ш⒆訁⒓釉囩R，孩子念了一首詩后，一位工作人員表示孩子口齒清楚、外形較好，可以當(dāng)“小藝人”。之后便帶我去填資料簽合同，當(dāng)時工作人員表示在上節(jié)目前需要上彩排課，老師會指導(dǎo)孩子如何上臺表現(xiàn)。我沒有仔細(xì)看合同內(nèi)容，我自認(rèn)為15800元是孩子上節(jié)目化妝、制作等費用，在工作人員的引導(dǎo)下，我簽合同交了費用。

付錢后沒過多久，又一位工作人員聯(lián)系我表示孩子報名了培訓(xùn)班需要拍攝�？ǎ�這時我才知道我不是花錢給孩子上節(jié)目而是報名了培訓(xùn)班。10月7日和10月14日我?guī)Ш⒆尤ド狭藘纱握n，課上只是讓孩子來回走路。因為一開始我并不知道這是培訓(xùn)班，我認(rèn)為孩子現(xiàn)在年紀(jì)還小，并不需要這樣的課程。并且我認(rèn)為上課的費用比其他培訓(xùn)班要高，考慮到之后可能還會有其他費用支出，10月25日，我聯(lián)系該公司的一位副總提出退款。對方卻以公司效益不好拒絕了，隨后表示按照合同需要扣除違約金，我同意扣除后對方又改口表示不退款了。

一開始是我自己沒有仔細(xì)看合同，但我認(rèn)為應(yīng)該要有合約精神，我愿意按照合同中扣除28%違約金，希望商家能夠退還我剩余課時的費用。