近日，浙江溫州甌江口昆鵬街道美的旭輝城住宅小區(qū)業(yè)主鄭先生向12345政務服務熱線反映，他家的新房天花板處有17處露出鋼筋，向物業(yè)維修組反映之后，維修人員僅僅是將鋼筋刷了一層防銹漆，他覺得這樣簡單處理，并不能消除安全隱患，我們一起去了解一下。

鄭先生告訴記者，旭輝城的這套房子是他花費150余萬元購買的帶裝修住宅，面積為89平方米。今年7月份新房交付后，他沒有馬上對房子進行重新裝修。大約9月份時，他再次來到新房，發(fā)現(xiàn)客廳天花板處有多處起泡。

美的旭輝城業(yè)主  鄭先生：我叫物業(yè)的維修中心過來敲掉。白的敲下來之后，鋼筋就全部都看見了。維修中心叫師傅過來把水泥撬開，幫我這個防銹漆涂一下，說是直接把石膏打上去就好了。

鄭先生對維修人員這么簡單的處理很不滿意，他說鋼筋露出來的時候他發(fā)現(xiàn)鋼筋都已經(jīng)生銹，這樣的天花板強度夠不夠，會不會引起滲漏水，這些都沒有弄清楚，僅僅是涂抹防銹漆，是治標不治本。

美的旭輝城業(yè)主  鄭先生：我住下來好幾年，這個安全隱患問題啊。我讓房開過來，房開不過來看，只是讓維修中心方案拿過來。就是把這個涂一下（防銹漆）。

記者在鄭先生家看到，客廳天花板上各個方向都有裸露出來的鋼筋，鋼筋已經(jīng)被涂抹了防銹漆，數(shù)了一下共有十七處。另外幾個房間內，天花板并沒有明顯的起泡現(xiàn)象，而廚房和衛(wèi)生間已經(jīng)做了吊頂，無法看到天花板的情況。

鄭先生說，現(xiàn)在距離房子交付僅僅4個月時間，客廳天花板就出現(xiàn)多處起泡，鋼筋生銹，原因可能是鋼筋沒有澆筑在混凝土當中，是施工沒有做好，他擔心以后會繼續(xù)出現(xiàn)鋼筋生銹、影響承重等更嚴重的安全問題。

美的旭輝城業(yè)主 鄭先生：水泥澆上去，這個保護層沒有搞好嘛，鋼筋就沒有保護層，鋼筋就露出來了。我們以前還沒拿鑰匙的時候，這個全都是水泥，他不讓我們進來看。鑰匙拿過來打開給你看，全部都搞好了，（可是）三四個月就起泡了，這個以后會爛掉的呀。

據(jù)鄭先生介紹，他聯(lián)系物業(yè)希望通知房開方過來現(xiàn)場查看，可是房開方至今沒有派人過來，無奈之下他向12345政務服務熱線求助。

隨后，記者聯(lián)系了開發(fā)商旭輝房開的工作人員吳先生，吳先生回復稱11月中旬接到業(yè)主報修客廳頂面有返銹的情況后，項目駐場房修工程師已同施工單位一起上門查看，并出具維修方案。過程中可能是業(yè)主家人對施工方案存在不同意見，要求現(xiàn)場暫停維修施工。為打消業(yè)主疑慮，房開方已協(xié)調施工方對客廳頂面原頂部位進行整體鏟除，如有相關露筋問題，將按照頂板露筋修補方案執(zhí)行維修，維修完成后對頂面裝飾層統(tǒng)一修復。吳先生表示房開方會積極主動與業(yè)主保持溝通，妥善處理維修事宜。