徐女士辦卡的健身房 位于浙江紹興柯橋區(qū)錢門大道 豎著的招牌是“共健身運動錢清店” 入口的招牌是“有利游泳健身” 徐女士說,她是2019年辦的卡 當時這里還叫“共健身” 算上七十多節(jié)私教課 一共花了一萬八千多塊錢 徐女士:現(xiàn)在他們給我查,還剩49節(jié)課。34節(jié)常規(guī)課,15節(jié)拳擊課。 徐女士說,辦卡后的三年 因為疫情和懷孕等原因 她幾乎沒來上過課,所以課程剩得比較多 按照當時的價格算 剩余課程大概價值一萬塊錢 今年九月,她聽朋友說 這里已經(jīng)換了老板 “共健身”變成了“有利游泳健身” 徐女士:現(xiàn)在要去鍛煉他們就說不行,要我們一比一充值課程,比方說我現(xiàn)在還剩49節(jié)課,那我同樣再花49節(jié)課(的錢)買這個私教課,相當于我變成了98節(jié)課。 現(xiàn)在這家有利游泳健身的前臺放著一份通知 大概意思是,原共健身有效期內的會員 須支付99塊錢激活舊卡的剩余時間 對于原共健身的私教課程 須在他們這里重新購買同類型的私教課程 按一比一的比例對原來的課程進行激活 購買多少激活多少 徐女士先聯(lián)系上了原共健身的張老板 對方發(fā)來一張截圖 說是他跟有利游泳健身簽的轉讓協(xié)議中約定 自該合同生效當下起 由乙方,也就是有利游泳健身方面 接收會員服務 為門店系統(tǒng)內已有的且在有效期內的會員 提供會籍服務及私教課程服務 若乙方拒絕提供 產(chǎn)生責任由乙方承擔 記者:那現(xiàn)在的這些會員到這邊來,需不需要再充錢? 原“共健身運動”紹興錢清店負責人 張老板:這個他們后面怎么操作,我們也不知道的。 記者:你們之前有沒有談過這部分內容? 原“共健身運動”紹興錢清店負責人 張老板:沒有。 記者:轉讓之前有沒有通知過之前的這些會員,比如說我們店要轉讓了,有沒有通知過? 原“共健身運動”紹興錢清店負責人 張老板:轉讓沒有,因為我們原有的,協(xié)議上面不是都寫著的嗎?原有的會員,他們開著繼續(xù)享受服務的,具體他們后面怎么操作我們也不知道了。 有利游泳健身的負責人謝經(jīng)理 也給記者回了電話 他表示如果原共健身的會員不重新充值 他們要虧本 紹興有利游泳健身的負責人 謝經(jīng)理:所交付的費用全部都在“共健身”那邊,沒有任何的費用交到我們這邊。 記者:既然沒有費用交到你們這里,那為什么還要承接他相應的服務呢? 紹興有利游泳健身的負責人 謝經(jīng)理:我們公司目前給到的方案,如果說他們考慮到我們這邊繼續(xù),需要我們提供服務的,來我們這邊繼續(xù)做訓練,我們可以提供這些服務,客戶可以在我公司購買一節(jié)課,同比的我們給他進行課程激活,或者再給他提供一節(jié)課。我們在協(xié)議里面也沒有明確去講我們是無條件去接收的,如果說我們無條件接收,意味著他原有公司所有的課程負債,全都由我們公司承擔,這會牽扯到一筆巨大的費用。 謝經(jīng)理說 合同里沒有明確接收原有會員的條件 但浙版《消費者權益保護法》里 對于預付式消費中 經(jīng)營權的轉讓、經(jīng)營者的接手是有相關明確的 其中規(guī)定:經(jīng)營者終止經(jīng)營活動的 應當提前三十日發(fā)布告示 并告知消費者 消費者有權要求退還預付款余額 另外,經(jīng)營者終止經(jīng)營活動后 承受其權利義務的經(jīng)營者 應當向持有預付憑證的消費者提供商品和服務 不得對消費者增設新的條件 或減損消費者的權利 徐女士:一比一充課是怎么回事?換老板了也沒跟我們溝通。 按照相關規(guī)定,原共健身的張老板 在轉讓前,應該提前一個月通知徐女士他們 徐女士可以要求對方退還余額 另外,負責承接的有利游泳健身 不應該增設“一比一”充值等相關條件 徐女士說,她不愿意再充值 萬一充值之后又轉讓了 是不又得再充值呢? 目前,她已經(jīng)把情況反映給了 紹興柯橋區(qū)的市場監(jiān)管、商務局等相關部門
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