最近,杭州的張先生正在裝修自己的排屋 排屋在杭州之江路的夢湖山莊 有四層,門窗都使用了大塊的玻璃 他說,朋友推薦了 安徽合肥的一家做門窗的企業(yè) 他還親自去考察過,當(dāng)時很滿意地下單了 現(xiàn)在,他很后悔當(dāng)初的決定 張先生:今年5月份裝了這個門窗,裝到現(xiàn)在大概是10月份完工的。當(dāng)時完工之后,我們用水澆了一下,澆完之后多處漏水,以及這個門窗,你可以看到一個正面,玻璃是有斜度的。 張先生簽的是一份樂怡拉門窗銷售合同 訂購了大約兩百個平方的玻璃門窗 總金額是24萬5千元 含運(yùn)費(fèi)、安裝費(fèi)和輔料 交貨周期約定:生產(chǎn)工期25個工作日 安裝日期根據(jù)現(xiàn)場情況決定 共計32個工作日 從支付預(yù)付款后次日計算工期 9月13號,張先生又跟對方 簽了門窗合同附加條款 上面蓋的是安徽漢堂家居用品有限公司的章 張先生介紹 樂怡拉門窗是這家公司的產(chǎn)品品牌 記者:為什么找這么遠(yuǎn)的? 張先生:當(dāng)時也是朋友推薦,然后去當(dāng)?shù)乜戳艘幌?/strong>。 記者:還跑到安徽去看? 張先生:對。 記者:浙江沒有嗎?這種大的。 張先生:當(dāng)時追求的,第一,朋友推薦的;第二方面看一下產(chǎn)品各方面。公司的規(guī)模各方面還可以,就選定了。 記者:那就是玻璃也是他們提供的,安裝也是他們安裝的嗎? 張先生:門框,玻璃到安裝,全部都是他們自己弄的。 張先生反映,半年前門窗安裝好了 他發(fā)現(xiàn)有七八處漏水和部分玻璃歪斜 到現(xiàn)在一直沒有解決 嚴(yán)重拖慢了裝修進(jìn)度 他當(dāng)場聯(lián)系了安徽廠家的舒老板 安徽漢堂家居用品有限公司 舒老板:你那個還沒搞好,那個玻璃還沒裝,他也要去幫你弄的。 張先生:哪個玻璃,玻璃裝完了嘛。哦,那個樓頂玻璃是吧? 安徽漢堂家居用品有限公司 舒老板:是的,現(xiàn)在你那個樓頂玻璃,你要我裝,裝不了,這個配件少,全部丟在那里。 張先生:你配件,首先,第一方面你沒有交接給我,這是其一。第二方面你現(xiàn)在裝不了,我也不知道什么原因。 安徽漢堂家居用品有限公司 舒老板:我都跟你說了,你老是糾結(jié)這個,貨是不是發(fā)到你家里去了。 張先生:你貨發(fā)給我家了,誰簽收的?放這個地方,你們工人走了以后。 安徽漢堂家居用品有限公司 舒老板:你說那個是不是壓壞了? 雙方的對話 記者聽了一頭霧水 記者:你好,我是浙江電視臺,1818黃金眼的記者。 安徽漢堂家居用品有限公司 舒老板:怎么了? 記者:他請我來幫你們調(diào)解一下,我沒聽懂,你們現(xiàn)在雙方到底什么糾紛? 安徽漢堂家居用品有限公司 舒老板:你看你跟老板先跟你說一下,然后我再跟你說一遍。 記者:他說一個是玻璃斜,一個是漏水。 安徽漢堂家居用品有限公司 舒老板:漏水的原因他不知道嗎? 記者:什么原因? 安徽漢堂家居用品有限公司 舒老板:你看,你問一下他,看他是什么原因好不好?
記者:什么原因?
張先生:平臺漏水呀,什么原因,你可以馬上測試一下。
安徽漢堂家居用品有限公司 舒老板:要我們?nèi)ヅ,我說師傅也可以去幫你弄,不能說你每次這樣一說,就叫我們?nèi)ァR徽f就叫我們?nèi),我們幾千公里跑一趟,容易嗎?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">我說等你玻璃裝的時候一起去幫你弄。是這么說的吧?
記者:有幾千公里那么遠(yuǎn)嗎?
安徽漢堂家居用品有限公司 舒老板:我們從合肥過去,來回不是一千多公里嗎?
安徽合肥到浙江杭州,確實(shí)有點(diǎn)遠(yuǎn)
廠家的舒老板說
此前他親自來現(xiàn)場看過
安徽漢堂家居用品有限公司 舒老板:樓頂上還有幾塊玻璃,還有護(hù)欄玻璃,現(xiàn)在裝不了。因為我們那個配件放到他那里,上次他打電話跟我們說,叫我們?nèi),我都特意走紹興那邊路過,我就到了杭州去看了一下,我看現(xiàn)場符不符合我們安裝的條件,沒問題吧。我現(xiàn)場一看,我們的配件什么東西都損壞了,我說這個裝不了了,這個要發(fā)配件,是不是?
記者:怎么會損壞了?
安徽漢堂家居用品有限公司 舒老板:你問一下他,你問一下業(yè)主。
張先生:不要什么東西都拋給我。
安徽漢堂家居用品有限公司 舒老板:我看過現(xiàn)場,大石頭給它壓壞掉了。
張先生:第一他交接給誰了?你問他一下。第二有沒有交接單?
記者:除了這個門窗之外的裝修,你有個項目經(jīng)理吧?
張先生:有的。
記者:那有沒有交接,他們材料送過來,是交給那個經(jīng)理還是交給你?
張先生:他們材料是他們自己,當(dāng)天就全部弄完了,明白吧?
張先生裝修排屋
除了門窗是從安徽的廠家購買之外
還請了一家裝修公司
裝修現(xiàn)場由一位項目經(jīng)理負(fù)責(zé)
裝修公司項目經(jīng)理:他送來之后,當(dāng)時就裝完了,當(dāng)天就裝完了。
記者:沒剩東西?
裝修公司項目經(jīng)理:沒有呀。
安徽漢堂家居用品有限公司 舒老板:你們說話都一句話都不說實(shí)話?
裝修公司項目經(jīng)理:不是說實(shí)話,不是,孫總。
安徽漢堂家居用品有限公司 舒老板:放在那里兩三個月才開始裝的,你硬要說這個裝完了。
裝修公司項目經(jīng)理:不是,孫總。
安徽漢堂家居用品有限公司 舒老板:你們?yōu)槭裁床辉敢庹f實(shí)話的?就我講的真的,你們做人,我真的第一次遇到像你們這樣。
裝修公司項目經(jīng)理:孫總。
項目經(jīng)理一緊張
連叫了舒老板好幾聲孫總
現(xiàn)場經(jīng)過協(xié)商
安徽門窗廠家的舒老板答應(yīng)
以前的事不提了,等新配件運(yùn)到杭州后
他會派師傅到現(xiàn)場來安裝頂樓的護(hù)欄玻璃
同時解決售后問題
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