求助人 石家莊市民 許先生 求助事由 2022年9月底，許先生在北京現(xiàn)代南二環(huán)駿通4S店買了一輛北京現(xiàn)代庫斯途，主要在市區(qū)開，偶爾跑個長途，到現(xiàn)在才行駛了11000公里，平時車也都放在地庫�？汕耙欢螘r間修車的時候，他發(fā)現(xiàn)整車底盤出現(xiàn)大面積生銹，許先生擔心會影響使用年限和整體的后期安全。由于購車的4S店已經(jīng)找不到了，許先生就和北京廠家進行了溝通，對方說石家莊任何4S店都能提供相關(guān)售后，所以許先生找了離家比較近的北京現(xiàn)代盛文4S店。這家店給了一個解決方案就是自己噴底盤裝甲，但這個解決方案許先生并不滿意。 記者幫辦 記者和許先生一起來到了目前負責售后的河北盛文汽車貿(mào)易有限公司，并把許先生的車進行了舉升檢查。工作人員董曉朋說按目前的情況推斷來看，許先生后加裝的護板和出廠的配件同時都有銹跡，是否是車輛自身質(zhì)量問題很難判斷。經(jīng)過溝通，董曉朋還出示了一份廠家給的結(jié)果，上邊寫著底盤生銹和使用環(huán)境相關(guān)，疑似是此車涉水過深。對此，許先生表示，車并沒有跑過什么惡劣路段，涉水基本上不可能，他認為是整車出廠防銹沒有到位。 許先生表示，目前自己的訴求是退車或者更換零部件，或者按開票價格的50%進行賠償，三選一他就能接受，但是廠家因為不承認是質(zhì)量問題，所以對于許先生提出的三點都不接受。對此，4S店工作人員董曉朋也表示，他們可以繼續(xù)溝通，也可以再找第三方鑒定機構(gòu)。記者和許先生也將問題反映給了石家莊長安區(qū)市場監(jiān)督管理局。質(zhì)量認監(jiān)股股長孫軍格表示，他們和4S店協(xié)商的結(jié)果是，免費給許先生把車修好。而按照國家相關(guān)標準，許先生這種情況，如果腐蝕壞了，該換殼就得換殼；如果就是簡單的生銹，通過打磨、噴涂能解決問題就可以了。對此，許先生表示，他先考慮考慮再給出答復。（王涵磊 趙永杰 報道）
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