徐先生的孩子在上高二 徐先生:總共費(fèi)用交了四萬(wàn)多塊錢,補(bǔ)三門,英語(yǔ)、數(shù)學(xué)和物理。補(bǔ)課想成績(jī)提高,結(jié)果越補(bǔ)越差,(分)越來(lái)越少。 記者:補(bǔ)了之后他說(shuō)成績(jī)沒有提高,補(bǔ)課效果達(dá)不到想退費(fèi),說(shuō)你們周末有給學(xué)生補(bǔ)文化課的情況? 杭州蕭山維而優(yōu)學(xué)業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)中心 傅先生:對(duì)于成績(jī)的看法,現(xiàn)在高中存在,一是卷面分,二是賦分,三呢還要看孩子排名。我們來(lái)看他的成績(jī),物理(上學(xué)期)期末是66分,班級(jí)排名是23名,年級(jí)總排名是412名。(10月)考試高二實(shí)行賦分制,賦分是76分,班級(jí)排名是14名,年級(jí)排名是182名。也就是說(shuō)他暑假學(xué)期,期末到月考總排名從412進(jìn)步到了182。卷面分我這里沒有顯示,因?yàn)閷W(xué)校里只公布76分賦分。 徐先生:具體的分?jǐn)?shù),之前我聽成了48分,我們聽錯(cuò)了,的確是考了61分,實(shí)際再之前是64分。這個(gè)大家可以商量,你覺得不能退,我們也能理解。 杭州蕭山維而優(yōu)學(xué)業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)中心 傅先生:英語(yǔ)他剛來(lái)的時(shí)候是93分,班級(jí)排名43,年級(jí)排名803,學(xué)到上個(gè)學(xué)期期末,他的排名分?jǐn)?shù)是92.5差不多,排名班級(jí)32,年級(jí)排名635,這樣他是進(jìn)步了100多位。(10月月考)英語(yǔ)難度比較大,他的考試成績(jī)是61分,但是我們看到他的班級(jí)排名是26,也就是說(shuō)他在班里排名上升了,年級(jí)排名725,跟期末那次比有下滑,但是跟來(lái)(之前比),是有上升。這個(gè)上升幅度不能算特別大,英語(yǔ)語(yǔ)文等學(xué)科需要積累,需要過(guò)程,我們認(rèn)為是穩(wěn)中向好。 徐先生:我不能按4月份的成績(jī)算,我是補(bǔ)課幾月份來(lái),就按幾月份算,五月份開始來(lái)補(bǔ)課的。 但與孩子來(lái)補(bǔ)課之前相比 最后 杭州蕭山維而優(yōu)學(xué)業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)中心 傅先生:他這一門課從全年級(jí)674提升到了105。 徐先生:數(shù)學(xué)我認(rèn)為還行,但是我的心理目標(biāo)是,在你這里補(bǔ)課,我心理目標(biāo)要前年級(jí)100名,我沒有說(shuō)要他退數(shù)學(xué)吧。 杭州蕭山維而優(yōu)學(xué)業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)中心 傅先生:2018年的時(shí)候,我們注冊(cè)了兩個(gè)培訓(xùn)學(xué)校有限公司,2021年的時(shí)候,我們?cè)谡咴试S下變更成為了專門做高中學(xué)科培訓(xùn)資質(zhì)的學(xué)校。去年暑假之后,我們這個(gè)業(yè)務(wù)在教育局給我們收回證之前就已經(jīng)停掉了,我們目前的經(jīng)營(yíng)主體,并沒有取得培訓(xùn)的證,因?yàn)槲覀兌x自己不在做培訓(xùn)。如果你要給我們重申這樣一個(gè)文件,我們是接受的,因?yàn)楸旧聿还苣憬o不給我強(qiáng)調(diào),這個(gè)文件我都看過(guò),我都知道,并且我們都認(rèn)可。 徐先生:我們打開門,他們學(xué)生跟老師站在一起,一對(duì)一用試卷講解,手上拿著紅筆的。我覺得能代表他在補(bǔ)課。 杭州蕭山維而優(yōu)學(xué)業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)中心 傅先生:我們有兩套系統(tǒng),其中一套系統(tǒng)是學(xué)習(xí)機(jī),學(xué)生做題之后直接點(diǎn)擊把答案輸入進(jìn)去,另外一套系統(tǒng)是針對(duì)孩子不能來(lái)到我們這個(gè)場(chǎng)所進(jìn)行高頻學(xué)習(xí)的情況,采取的模式是把紙面的針對(duì)他學(xué)習(xí)的材料印出來(lái),系統(tǒng)為了后續(xù)再進(jìn)一步生成針對(duì)性的資料,就需要把他做的結(jié)果輸入到電腦里面去。老師做的是把這個(gè)系統(tǒng)里面的答案,和他做的答案進(jìn)行比對(duì),然后標(biāo)記之后把這個(gè)東西一點(diǎn)點(diǎn)輸入進(jìn)去。
五月份
他跟杭州蕭山一家
叫“維而優(yōu)”的機(jī)構(gòu)簽訂了輔導(dǎo)協(xié)議
孩子在這里學(xué)習(xí)英語(yǔ)、物理和數(shù)學(xué)
考試成績(jī)出來(lái)后
不太理想
針對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)
機(jī)構(gòu)方面表示
還想再介紹下情況
此前徐先生反映
他對(duì)物理和英語(yǔ)的成績(jī)不滿意
要求退款
當(dāng)時(shí)雙方沒有協(xié)商一致
杭州蕭山維而優(yōu)學(xué)業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)中心 傅先生:我們的學(xué)習(xí)方式是通過(guò)學(xué)習(xí)機(jī)系統(tǒng),給他針對(duì)性,讓他自學(xué)的,這是其一。其二呢,如果他后面不學(xué)的費(fèi)用,我們是全退的。
之前的采訪過(guò)程中
機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)輔導(dǎo)模式和退費(fèi)方式
進(jìn)行了說(shuō)明
最近這位傅先生又聯(lián)系了我們
希望對(duì)徐先生孩子的成績(jī)變化情況
進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明
徐先生表示
目前他只對(duì)孩子的英語(yǔ)成績(jī)不滿意
要求機(jī)構(gòu)退還英語(yǔ)的所有學(xué)習(xí)費(fèi)用
機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人認(rèn)為
孩子的10月月考英語(yǔ)成績(jī)
跟上學(xué)期期末成績(jī)相比
雖然分?jǐn)?shù)和排名均有下降
年紀(jì)排名是有提升的
對(duì)此徐先生并不認(rèn)可
他認(rèn)為
應(yīng)該按照暑假補(bǔ)課前后的成績(jī)進(jìn)行對(duì)比
機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人還對(duì)數(shù)學(xué)成績(jī)進(jìn)行了說(shuō)明
這次采訪前
徐先生通過(guò)教育主管部門
對(duì)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)許可問(wèn)題進(jìn)行了確認(rèn)
蕭山區(qū)教育局的答復(fù)是
“該公司未在我局取得辦學(xué)許可”
對(duì)此
機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人沒有否認(rèn)
針對(duì)學(xué)生在機(jī)構(gòu)的具體學(xué)習(xí)情況
徐先生提供了一段視頻
說(shuō)是之前他突然造訪機(jī)構(gòu)時(shí)拍攝的
記者通過(guò)蕭山區(qū)教育局了解到
徐先生之前投訴機(jī)構(gòu)開展培訓(xùn)后
當(dāng)?shù)亟值缊?zhí)法人員上門查看了情況
現(xiàn)場(chǎng)未發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)情況
徐先生接下來(lái)準(zhǔn)備
通過(guò)法律途徑解決退費(fèi)問(wèn)題
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