家住福州市馬尾區(qū)陽江瑞景小區(qū)的業(yè)主張先生向“新聞三劍客”反映，他們小區(qū)是由福州開發(fā)區(qū)安然燃?xì)庥邢薰�司提供的管道燃�(xì)�，但是自從該公司為他更換了智能燃?xì)獗碇�后，家里每月的燃�(xì)赓M(fèi)用竟然翻倍了。對此，張先生質(zhì)疑新?lián)Q的燃?xì)獗碛袉栴}。

【新更換的智能氣表】

張先生表示，此前很多年家里一直使用的是插卡式燃?xì)獗�，這種表需要定期前往營業(yè)廳，向IC卡里充錢，再將卡片插入燃?xì)獗磉M(jìn)行扣費(fèi)。這么多年下來，張先生家平均每月的燃?xì)赓M(fèi)用一直維持在30多元。但是，今年2月福州開發(fā)區(qū)安然燃?xì)庥邢薰�司的工作人員表示，張先生家的燃?xì)獗砗腿細(xì)庠疃家呀?jīng)達(dá)到了使用年限，需要強(qiáng)制更換，于是張先生就換成了新型的智能燃?xì)獗�。這種表可以直接使用手機(jī)進(jìn)行充值，不用再往營業(yè)廳跑，并且還是免費(fèi)更換，所以當(dāng)時(shí)張先生欣然答應(yīng)了。

【原插卡式燃?xì)獗怼?/span>

可是，換過表之后，張先生發(fā)現(xiàn)用氣量有所增加，每月燃?xì)赓M(fèi)要比之前多十幾元，當(dāng)時(shí)他詢問過燃?xì)夤�司客服，對方表示智能表更精�?zhǔn)，所以會高一些。這種說法張先生也接受，就沒有放在心上。可是，最近三個(gè)月，每個(gè)月的燃?xì)赓M(fèi)達(dá)到了五十多元甚至六七十元，這可比之前多了一倍。而且，發(fā)現(xiàn)燃?xì)赓M(fèi)有所增加后，張先生還刻意改用電器做飯，可燃?xì)赓M(fèi)用并沒有降低。

【張先生家每月燃?xì)赓M(fèi)用賬單變化】

于是，張先生再次聯(lián)系安然燃氣有限公司，對方表示燃?xì)獗淼淖x數(shù)與后臺系統(tǒng)一致，所以并不認(rèn)為是表有問題，如果張先生想要換表也行，得自費(fèi)大約五六百元，張先生表示無法接受。

張先生說，同小區(qū)并非所有業(yè)主都更換了智能表，有些業(yè)主家里仍在使用插卡表，所以當(dāng)初的強(qiáng)制更換讓他覺得是多此一舉。而且，更換了智能表的鄰居也表示用氣量有所增加，但沒有一戶像他家這樣直接翻倍的。在采訪中，張先生表示自己根本無法舉證，表明目前的智能表有問題。他提出，燃?xì)夤�司能否為他再更換一個(gè)燃?xì)獗磉M(jìn)行測試，或者能否換回原來插卡式的氣表。

12月15日上午，“新聞三劍客”對接了安然燃氣客服，隨后相關(guān)負(fù)責(zé)人對此事做了解釋。燃?xì)夤��?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，每一臺表在給用戶之前都經(jīng)過檢測，合格后才會投放市場。針對張先生的訴求，該負(fù)責(zé)人稱，會對接客戶免費(fèi)再為其更換一臺新表，目前客戶家里正在使用的這臺表拆下后也會再次送到檢測中心測試。

不過，該負(fù)責(zé)人表示，如果再換一臺新表之后，客戶仍然質(zhì)疑氣表有問題，那就得讓客戶自己把表送到檢測中心進(jìn)行測試，如果測檢中心證明確實(shí)表有問題，燃?xì)夤�司會承�?dān)責(zé)任，如果測試后證明表沒有問題，那么燃?xì)夤�司也不可能無休止地為客戶換表。

關(guān)于此事的后續(xù)進(jìn)展，“新聞三劍客”將繼續(xù)關(guān)注。