孟女士 當(dāng)事人：銷售總監(jiān)就跟我說，三處劃痕是屬于正常交付標(biāo)準(zhǔn)，而且當(dāng)時我們采購的新車是白色的內(nèi)飾，五個座椅的保護膜全給我揭開，主駕駛的座椅都染成黑色了，弄臟了。

李強 呼和浩特市領(lǐng)克4S店市政府店銷售經(jīng)理：孟女士是通過領(lǐng)克APP訂購了一臺車，然后車到了她可能覺得車輛有問題，就不提了，因為她的車已經(jīng)賣掉了，也跟孟女士的老公征求過意見，現(xiàn)在最大的問題是孟女士的錢沒回來，（定金不在您這嗎）錢沒交我這，跟我沒有任何的協(xié)議，她這個定金是交到廠家了，至于能不能退是廠家承諾能不能退。