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老人在養(yǎng)老院摔倒后不幸死亡 家屬索賠38萬余元 法院怎么判?
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2023-12-25

老人不慎在養(yǎng)老院的衛(wèi)生間摔倒
送到醫(yī)院也回天無力
被接回家中后離世

老人本身有基礎(chǔ)疾病
養(yǎng)老院的護理也不包括解決大小便
那對于老人的死
養(yǎng)老院有責(zé)任嗎?


圖片 

老人在養(yǎng)老院摔倒后死亡

家屬與養(yǎng)老院發(fā)生糾紛

     
      戴某的母親眭某年近八旬,2023年1月28日,戴某與養(yǎng)老院簽訂《入住合同》,并于當(dāng)日為眭某辦理了入住手續(xù)。

      2月10日上午7時許,養(yǎng)老院工作人員發(fā)現(xiàn)眭某摔倒在房間衛(wèi)生間內(nèi),立即打電話通知養(yǎng)老院的院長。院長查看情況后打電話通知養(yǎng)老院聘請的醫(yī)生,醫(yī)生趕到后,為眭某注射了甘露醇和心腦靜等藥物。


     上午8:01分,養(yǎng)老院聯(lián)系眭某的丈夫戴某清并將其情況告知,戴某清約2小時之后到達養(yǎng)老院。


      上午10:11分,養(yǎng)老院撥打了120,眭某隨即被送醫(yī)救治。眭某在醫(yī)院治療不到1小時,其家屬根據(jù)醫(yī)院的診斷,認為眭某沒有救治的可能,便將其接回家中,到家約2小時后眭某去世。


      戴某認為養(yǎng)老院違反合同約定造成其母親摔倒致死,于是將養(yǎng)老院訴至湖南省衡山縣人民法院,要求養(yǎng)老院承擔(dān)醫(yī)療費、死亡賠償金、喪葬費等共計38.41萬元。


      養(yǎng)老院表示,雙方約定僅部分事項需要護理人員幫助,而不是24小時值班護理。養(yǎng)老院盡到了相應(yīng)的安全保障義務(wù),并在眭某發(fā)生緊急情況時盡到了通知義務(wù)和緊急救助義務(wù),履行了合同規(guī)定的義務(wù),不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。


      法院經(jīng)過調(diào)查,認定原被告雙方口頭約定由養(yǎng)老院為眭某提供二級護理服務(wù),護理幫助范圍不包括幫助解決大小便,眭某入住的房間睡床、衛(wèi)生間馬桶旁均設(shè)置了安全護欄。眭某摔倒后,養(yǎng)老院聘請的執(zhí)業(yè)醫(yī)師對眭某進行了治療,并按照合同約定通知家屬、聯(lián)系救護車、派人陪同轉(zhuǎn)送醫(yī)療機構(gòu)救治。


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法院:養(yǎng)老院承擔(dān)20%賠償責(zé)任

  

      法院認為,眭某在養(yǎng)老院居住養(yǎng)老,雙方形成養(yǎng)老服務(wù)合同關(guān)系。本案存在違約責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任競合,原告選擇以被告侵害眭某的生命權(quán)為由要求被告承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,符合法律規(guī)定。


      被告養(yǎng)老院于上午7時左右發(fā)現(xiàn)眭某摔倒,至上午8:01才通知家屬,上午10:11分才撥打120救護車,可以認定被告養(yǎng)老院未盡到充分注意義務(wù),未履行及時轉(zhuǎn)診的義務(wù),應(yīng)對眭某摔傷后未及時轉(zhuǎn)送醫(yī)院治療的不當(dāng)后果承擔(dān)責(zé)任。


      但考慮到原告方家屬收到通知約2小時之后才到養(yǎng)老院,期間也并未催促被告方及時聯(lián)系120救護車,且原告方自認眭某在醫(yī)院沒有救治的可能,便將眭某接回老家。同時,眭某自身還患有糖尿病、阿爾茲海默癥、動脈硬化等基礎(chǔ)疾病。


      綜上,法院酌情由被告養(yǎng)老院對眭某死亡的損害后果承擔(dān)20%的賠償責(zé)任,遂判決養(yǎng)老院賠償原告方6.53萬元。



法官:養(yǎng)老院與子女都應(yīng)

 履行好應(yīng)盡的義務(wù)

  

      隨著老年人高齡化、失能化、空巢化現(xiàn)象的加劇,養(yǎng)老機構(gòu)越來越成為許多老年人及其子女綜合考慮家庭現(xiàn)實情況后的最佳選擇。


      作為專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu),安全保障和注意義務(wù)是其對服務(wù)對象應(yīng)盡的首要義務(wù),養(yǎng)老院應(yīng)當(dāng)提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。首先,跌倒摔傷是老年人最常見的安全問題,養(yǎng)老院應(yīng)當(dāng)加強硬件設(shè)施的適老化改造,防范老人跌倒摔傷。其次,養(yǎng)老院應(yīng)提供適格陪護人員,參照相關(guān)服務(wù)流程提供養(yǎng)老服務(wù)履行合同義務(wù),對于生活自理及健康狀況存在一定問題的服務(wù)對象,應(yīng)給予更多的關(guān)注。特別要注意的是,應(yīng)針對各種意外情況制定應(yīng)急預(yù)案。


      同時,照顧父母是子女應(yīng)盡的法定義務(wù),子女將老人送到養(yǎng)老機構(gòu),只是將老人的生活起居與安全委托給養(yǎng)老機構(gòu)負責(zé),而不是將所有的贍養(yǎng)義務(wù)或監(jiān)護職責(zé)都交由養(yǎng)老機構(gòu)承擔(dān),子女應(yīng)該多關(guān)注老人的身心健康,通過多種方式對父母進行日常的慰問和有效的陪伴。


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