陳女士：我是十一月底的時候發(fā)現(xiàn)這邊漏水，是我們邊上大叔幫忙發(fā)現(xiàn)的，他聽到這邊嘩啦嘩啦在漏水，他就試著關了一下我們所有樓層上的水閥。關了之后我們以為是停水之類的，下來就問他們了，他說原來是你們家的水管在漏水。我們自己就打開試了一下，打開之后這個水就不停地在流，而且是往里面流的，外面是看不出來的。

陳女士：我現(xiàn)在沒有用到這些水，這個水費我不知道怎么辦，由誰去承擔這個水費的問題。當時的話這邊水泥全部重新弄過的。水表就是在這里的，管道應該是換了這根新的。

湖州水務公司 工作人員：看前面的單子，它顯示是外管漏水，她這個管道是在水表后面的。我們水務的話，現(xiàn)在有一個延伸服務，就是外管漏水的話，可以免費給她維修的。不過這個管道的產(chǎn)權是屬于用戶自己的。漏掉的水費啊，還有后期的保養(yǎng)維護，都是屬于用戶的。當時是跟她這么說的，因為漏水的話需要她自行承擔水量，但是我們可以給她一個優(yōu)惠照顧。所有的水量都按照第一階梯進行核算，也就是1851度，乘以個三塊一角五，大概就是五千八百多。