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廣西柳州蘇先生購(gòu)買蘋果醋 飲用時(shí)發(fā)現(xiàn)變質(zhì)發(fā)臭
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間:2023-12-29

“倒出來(lái)的時(shí)候,全部都是鼻涕狀的液體!”12月25日,市民蘇先生向“晚報(bào)微姐”(微信號(hào):lzrbwj)和柳報(bào)維權(quán)哥(微信號(hào):lzwbwq)反映,12月19日晚上,他在龍屯路一超市購(gòu)買了一瓶3.5元的蘋果醋,飲用時(shí)發(fā)現(xiàn)蘋果醋竟已變質(zhì),且發(fā)出臭味。為此,他曾兩次與超市協(xié)商無(wú)果。26日,經(jīng)過(guò)調(diào)解,超市對(duì)此作出賠償,已與顧客達(dá)成和解。

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市民購(gòu)買到的變質(zhì)蘋果醋


26日10時(shí)許,記者來(lái)到該超市,隨機(jī)挑選幾瓶蘋果醋查看,發(fā)現(xiàn)均未過(guò)期。隨后,記者與店長(zhǎng)韋女士反映了蘇先生的情況!斑@個(gè)我們已經(jīng)跟顧客協(xié)商過(guò)了,但無(wú)法解決,我們店里只是負(fù)責(zé)上架、銷售蘋果醋,其內(nèi)部質(zhì)量情況并不清楚!表f女士表示,這瓶變質(zhì)的蘋果醋是否是從他們商店出不能確定。


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蘇先生的購(gòu)物小票

根據(jù)19日20時(shí)36分收銀機(jī)的視頻畫面,購(gòu)物結(jié)賬小票和超市倉(cāng)庫(kù)進(jìn)貨記錄顯示,能夠證實(shí)該蘋果醋確實(shí)是該超市出售,但店家表示無(wú)法對(duì)蘋果醋質(zhì)量作出保證,應(yīng)由供貨方作出解釋。

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蘇先生的購(gòu)買記錄


韋女士獲得了供貨方提供的蘋果醋檢驗(yàn)報(bào)告。該報(bào)告顯示,本批次的蘋果醋檢測(cè)多項(xiàng)質(zhì)量檢測(cè)項(xiàng)目均合格,檢測(cè)方法為抽樣檢測(cè)。


記者撥打了供貨方的電話。供貨方謝女士表示,該批次的蘋果醋通過(guò)出廠抽樣檢測(cè)合格,蘋果醋質(zhì)量不會(huì)存在問(wèn)題。對(duì)于為何顧客購(gòu)買的蘋果醋出現(xiàn)了變質(zhì)發(fā)臭的情況,謝女士對(duì)此不作回應(yīng),并表示“目前還在溝通調(diào)查中!


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供貨商提供的檢測(cè)報(bào)告


對(duì)此,“柳報(bào)維權(quán)哥”特聘法律服務(wù)單位廣西康盟律師事務(wù)所吳敏律師認(rèn)為,首先,店方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任。根據(jù)《食品安全法》第一百四十八條:“消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的,可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。其次,屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償。”

本次供應(yīng)方提供的合格報(bào)告只對(duì)檢測(cè)樣品負(fù)責(zé),并不代表每一件產(chǎn)品都合格,這不是法定的免責(zé)事由,因此生產(chǎn)商家不能推卸責(zé)任。建議消費(fèi)者可以先與超市和商家協(xié)商,協(xié)商不成可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或市場(chǎng)監(jiān)督管理機(jī)關(guān)反映。

26日上午,店家與蘇先生雙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解!拔覀冏鹬叵M(fèi)者,作為銷售方會(huì)盡量滿足顧客的需求!钡觊L(zhǎng)韋女士表示,對(duì)于顧客提出的不滿表示歉意,并作出一定的賠償。27日上午,韋女士致電記者表示,她已將和解的消息轉(zhuǎn)告供貨商,供貨商表示,愿意向顧客賠償3件新的蘋果醋,蘇先生對(duì)此表示滿意。

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