前幾天，呼和浩特市的白女士給天天看打來熱線電話，說她之前買過兩份保險(xiǎn)，現(xiàn)在她想要退保，這是為什么呢？

白女士說，這幾年兩份保險(xiǎn)的保費(fèi)，她已經(jīng)交進(jìn)去6萬多元，保險(xiǎn)公司答應(yīng)退的金額遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因此她希望天天看記者能從中協(xié)調(diào)，全額退保。白女士反映的情況屬實(shí)嗎？記者隨后來到了呼和浩特市泰康人壽保險(xiǎn)公司了解情況。

白女士堅(jiān)持說，合同上的字跡絕對不是她本人的，是銷售人代簽，整個(gè)過程中，包括后續(xù)的電話回訪，保險(xiǎn)公司存在誘導(dǎo)行為。如果是這樣，白女士該如何維權(quán)呢？記者也幫助她咨詢了律師。