前幾天，呼和浩特市的白女士給天天看打來熱線電話，說她之前買過兩份保險，現在她想要退保，這是為什么呢？

白女士說，這幾年兩份保險的保費，她已經交進去6萬多元，保險公司答應退的金額遠遠不夠。因此她希望天天看記者能從中協(xié)調，全額退保。白女士反映的情況屬實嗎？記者隨后來到了呼和浩特市泰康人壽保險公司了解情況。

白女士堅持說，合同上的字跡絕對不是她本人的，是銷售人代簽，整個過程中，包括后續(xù)的電話回訪，保險公司存在誘導行為。如果是這樣，白女士該如何維權呢？記者也幫助她咨詢了律師。