朱師傅在浙江溫州
開了一家盲人按摩店
他反映
2023年12月24號
妻子發(fā)現(xiàn)微信里的零錢少了
一查
發(fā)現(xiàn)錢被女兒充到游戲里了
朱師傅：我的殘疾證，我自己的殘疾證，盲人殘疾證一起的。
朱師傅說
他是盲人
女兒10歲
讀四年級
朱師傅：有一天我老婆錢打進去，有四百塊錢，后來第二天一看，只剩下二十來塊錢，后來才發(fā)現(xiàn)了，之前都不知道。
微信支付記錄顯示
2023年12月24號12點36分
以及12點37分
有兩筆198元的充值記錄
賬戶叫廣東歡太科技有限公司
朱師傅說
兩口子這才知道
女兒玩游戲充了錢
朱師傅：蛋仔派對。
記者：她是怎么知道這款游戲的呢？
朱師傅：我女兒啊。
記者：你是怎么發(fā)現(xiàn)的？
朱師傅：同學(xué)告訴她的。
記者：這個錢是不是你充的？
朱師傅的女兒：嗯。
記者：前前后后充了多少錢，自己還記得嗎？
朱師傅的女兒：6塊6塊充的。
記者：最高的充了多少錢��？
朱師傅的女兒：忘記了。
記者：一般什么時候能拿到爸爸媽媽手機？
朱師傅的女兒：中午和晚上。
記者：錢充進去都能買什么啊？
朱師傅的女兒：抽皮膚。
朱師傅說
后來
妻子查了支付寶的交易流水
發(fā)現(xiàn)女兒通過支付寶
也充了不少錢
記者看了交易流水證明
交易方都是
廣東歡太科技有限公司
交易時間
從2023年12月16號
到2023年12月24號
陸陸續(xù)續(xù)有兩千多
記者：這個事兒你們跟游戲公司反映過嗎？
朱師傅：它一直拖，拖到現(xiàn)在都不退給我們 。
記者：因為是這樣，游戲要實名認證的，您女兒當(dāng)時登的話，是實名認證的賬號嗎？
朱師傅：她是拿我老婆那個手機。
記者：你賬號的實名認證是怎么認證的呢？
朱師傅的女兒：不知道。
記者：你賬號是怎么注冊的？
朱師傅的女兒：填手機號。
記者：不需要實名認證嗎？
朱師傅的女兒：不需要。
朱師傅的客人
幫忙發(fā)來了
游戲里的頁面
記者聯(lián)系了
廣東歡太科技有限公司客服
工作人員記錄了
朱師傅的聯(lián)系方式
廣東歡太科技有限公司 客服工作人員：這邊我們會記錄您說的情況，轉(zhuǎn)交給相關(guān)的工作人員處理。
記者：大概幾個工作日會有回復(fù)。
廣東歡太科技有限公司 客服工作人員：這邊的話會在24小時，給您來電。
記者把問題反映給了
游戲的出品方
后來
網(wǎng)易家長關(guān)愛平臺專員回復(fù)
經(jīng)核查
該賬號是成年人信息實名的
OPPO渠道賬號
我司家長關(guān)愛平臺
第一時間協(xié)助用戶
與OPPO渠道溝通
如核實為未成年人游戲
將會退款
節(jié)目播出前
網(wǎng)易家長關(guān)愛平臺專員反饋
目前OPPO渠道
已與家長達成一致
正在退款中
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