朱師傅在浙江溫州
開(kāi)了一家盲人按摩店
他反映
2023年12月24號(hào)
妻子發(fā)現(xiàn)微信里的零錢少了
一查
發(fā)現(xiàn)錢被女兒充到游戲里了
朱師傅:我的殘疾證,我自己的殘疾證,盲人殘疾證一起的。
朱師傅說(shuō)
他是盲人
女兒10歲
讀四年級(jí)
朱師傅:有一天我老婆錢打進(jìn)去,有四百塊錢,后來(lái)第二天一看,只剩下二十來(lái)塊錢,后來(lái)才發(fā)現(xiàn)了,之前都不知道。
微信支付記錄顯示
2023年12月24號(hào)12點(diǎn)36分
以及12點(diǎn)37分
有兩筆198元的充值記錄
賬戶叫廣東歡太科技有限公司
朱師傅說(shuō)
兩口子這才知道
女兒玩游戲充了錢
朱師傅:蛋仔派對(duì)。
記者:她是怎么知道這款游戲的呢?
朱師傅:我女兒啊。
記者:你是怎么發(fā)現(xiàn)的?
朱師傅:同學(xué)告訴她的。
記者:這個(gè)錢是不是你充的?
朱師傅的女兒:嗯。
記者:前前后后充了多少錢,自己還記得嗎?
朱師傅的女兒:6塊6塊充的。
記者:最高的充了多少錢啊?
朱師傅的女兒:忘記了。
記者:一般什么時(shí)候能拿到爸爸媽媽手機(jī)?
朱師傅的女兒:中午和晚上。
記者:錢充進(jìn)去都能買什么。
朱師傅的女兒:抽皮膚。
朱師傅說(shuō)
后來(lái)
妻子查了支付寶的交易流水
發(fā)現(xiàn)女兒通過(guò)支付寶
也充了不少錢
記者看了交易流水證明
交易方都是
廣東歡太科技有限公司
交易時(shí)間
從2023年12月16號(hào)
到2023年12月24號(hào)
陸陸續(xù)續(xù)有兩千多
記者:這個(gè)事兒你們跟游戲公司反映過(guò)嗎?
朱師傅:它一直拖,拖到現(xiàn)在都不退給我們 。
記者:因?yàn)槭沁@樣,游戲要實(shí)名認(rèn)證的,您女兒當(dāng)時(shí)登的話,是實(shí)名認(rèn)證的賬號(hào)嗎?
朱師傅:她是拿我老婆那個(gè)手機(jī)。
記者:你賬號(hào)的實(shí)名認(rèn)證是怎么認(rèn)證的呢?
朱師傅的女兒:不知道。
記者:你賬號(hào)是怎么注冊(cè)的?
朱師傅的女兒:填手機(jī)號(hào)。
記者:不需要實(shí)名認(rèn)證嗎?
朱師傅的女兒:不需要。
朱師傅的客人
幫忙發(fā)來(lái)了
游戲里的頁(yè)面
記者聯(lián)系了
廣東歡太科技有限公司客服
工作人員記錄了
朱師傅的聯(lián)系方式
廣東歡太科技有限公司 客服工作人員:這邊我們會(huì)記錄您說(shuō)的情況,轉(zhuǎn)交給相關(guān)的工作人員處理。
記者:大概幾個(gè)工作日會(huì)有回復(fù)。
廣東歡太科技有限公司 客服工作人員:這邊的話會(huì)在24小時(shí),給您來(lái)電。
記者把問(wèn)題反映給了
游戲的出品方
后來(lái)
網(wǎng)易家長(zhǎng)關(guān)愛(ài)平臺(tái)專員回復(fù)
經(jīng)核查
該賬號(hào)是成年人信息實(shí)名的
OPPO渠道賬號(hào)
我司家長(zhǎng)關(guān)愛(ài)平臺(tái)
第一時(shí)間協(xié)助用戶
與OPPO渠道溝通
如核實(shí)為未成年人游戲
將會(huì)退款
節(jié)目播出前
網(wǎng)易家長(zhǎng)關(guān)愛(ài)平臺(tái)專員反饋
目前OPPO渠道
已與家長(zhǎng)達(dá)成一致
正在退款中
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