去年6月份,昆明市民王女士在東風(fēng)東路締伽瑜伽旗艦店交了2400元學(xué)習(xí)瑜伽。去年12月中旬,在一次學(xué)習(xí)過程中,她覺得瑜伽教練教得有些馬虎,就向客服進(jìn)行了投訴。沒想到該教練得知情況后加了她的微信,之后還出言不遜。

締伽瑜伽旗艦店女教練:“告訴你我是瑜伽老師,但是我也是有尊嚴(yán)的,我叫你衣服顏色是我想提醒你動(dòng)作的要領(lǐng),要干什么。”
王女士回憶說,她報(bào)的瑜伽課大概有三十節(jié),陸陸續(xù)續(xù)上了七八次,都是別的教練教。12月中旬的一次課卻換了一位女教練,上課期間該教練用學(xué)員所穿衣服的顏色稱呼學(xué)員,同時(shí)教學(xué)也沒有其他教練那么投入。
“叫這個(gè)綠衣服的,這個(gè)黃衣服的。”“對(duì),是不禮貌。本來要上一個(gè)流瑜伽,上了半節(jié)課她可能是累了還是什么,就開始拉伸,然后快結(jié)束的十分鐘。有的老師會(huì)念一段詞讓大家放松,她沒有念。她就在那放音樂,差不多放了十分鐘的音樂。”
因?yàn)橛X得這名教練教學(xué)不認(rèn)真,課后王女士就向客服進(jìn)行了反映,之后王女士了解到,這名女教練是該店的“老板娘”,同時(shí)也是主管教學(xué)的負(fù)責(zé)人。王女士說,本來她只是和客服反映情況,同時(shí)表明自己不想再上“老板娘”的課了,但之后“老板娘”卻加了她的微信,沒說兩句話就罵上了。
締伽瑜伽旗艦店女教練:“我告訴你啊,你不要覺得花了一點(diǎn)錢就是老爺了,你給我滾蛋吧。還有我就是負(fù)責(zé)教學(xué)的,是不是特別生氣。縊K,沒有問題,我告訴你,你當(dāng)面來找我,我當(dāng)面扇你兩個(gè)巴掌!王女士和“老板娘”的聊天記錄,對(duì)方發(fā)的全部是語音。大概有十余條,除了開頭兩句語氣稍微正常外,余下的語音讓人難以接受。
市民 王女士:“當(dāng)時(shí)是很生氣,但是我沒有和她對(duì)罵,我覺得這個(gè)已經(jīng)是侵害了我的正當(dāng)權(quán)益了。我想的是怎么維權(quán),就不想和她互相侮辱人格。”
無端遭到“老板娘”辱罵,王女士也沒了繼續(xù)學(xué)習(xí)的興趣。她向商場的市場部進(jìn)行了投訴,希望瑜伽館退費(fèi),同時(shí)“老板娘”向她道歉。之后瑜伽館的老板給她打了電話,代表妻子向她道了歉,并表示會(huì)盡快退還她剩余的學(xué)費(fèi)。
眼下距離事發(fā)已經(jīng)20多天,王女士不僅沒有收到退款,“老板娘”也沒有道歉。今天(1月5日)上午,記者也來到了該瑜伽館。前臺(tái)工作人員表示,老板夫婦都不在。記者兩次撥打該老板的電話,也一直無人接聽。
記者對(duì)話締伽瑜伽旗艦店工作人員:“他不在昆明。”

記者離開前,也將該情況向商場的市場部進(jìn)行了反映。工作人員表示,他們會(huì)再次跟進(jìn)此事,爭取給王女士一個(gè)滿意的答復(fù)。
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