居民說(shuō)，15號(hào)樓的配電房依然留存著火災(zāi)的痕跡，目前火災(zāi)原因還未查明。

居民們?cè)�多次反映，但還是未能解決上網(wǎng)需求。

調(diào)解小組了解到，15號(hào)樓共有200戶居民，停網(wǎng)給他們的生活學(xué)習(xí)帶來(lái)了不便。

對(duì)此，15號(hào)樓其中一家網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商工作人員表示，消防認(rèn)定還沒(méi)做完，物業(yè)阻止他們進(jìn)場(chǎng)修復(fù)網(wǎng)絡(luò)。

隨后，調(diào)解小組前往小區(qū)物業(yè)處了解情況。

物業(yè)方表示，擔(dān)心會(huì)再次發(fā)生火災(zāi)，于是要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提供完善的維修方案，杜絕風(fēng)險(xiǎn)。

其中一家運(yùn)營(yíng)商表示，已經(jīng)將維修方案提交給物業(yè)方。

物業(yè)方表示，運(yùn)營(yíng)商的設(shè)備安裝不合理，帶來(lái)了火災(zāi)隱患，現(xiàn)要求運(yùn)營(yíng)商調(diào)整方案。

對(duì)此，運(yùn)營(yíng)商表示，受建筑設(shè)計(jì)的限制，物業(yè)的要求難以滿足。

因?yàn)槲飿I(yè)和運(yùn)營(yíng)商意見(jiàn)不同，維修工作無(wú)法展開(kāi)。

為了推進(jìn)事情的盡快處理，調(diào)解小組協(xié)調(diào)各方，坐下來(lái)調(diào)解。隨后，運(yùn)營(yíng)商方面提出之后的網(wǎng)線安裝，采用無(wú)電源的方式，避免安全隱患。

物業(yè)方表示，此前他們?yōu)榱四軌蛱崆盎謴?fù)居民們的用電，進(jìn)入了配電房進(jìn)行維修，這導(dǎo)致消防部門(mén)無(wú)法作出認(rèn)定。

社區(qū)方面也證實(shí)，消防部門(mén)已無(wú)法作出認(rèn)定。而在責(zé)任無(wú)法認(rèn)定的情況下，運(yùn)營(yíng)商無(wú)法承擔(dān)賠償責(zé)任，這筆錢(qián)只能先由物業(yè)來(lái)墊付。為了避免再發(fā)生類(lèi)似情況，物業(yè)方提出要先與運(yùn)營(yíng)商約法三章。

三家運(yùn)營(yíng)商代表沒(méi)有回應(yīng)此事。法律人士表示，若維修方案合理，物業(yè)應(yīng)支持。

當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)黨支部書(shū)記林瑋表示，后續(xù)會(huì)繼續(xù)協(xié)調(diào)雙方，盡量促進(jìn)事情的解決。