居民說，15號樓的配電房依然留存著火災(zāi)的痕跡，目前火災(zāi)原因還未查明。

居民們曾多次反映，但還是未能解決上網(wǎng)需求。

調(diào)解小組了解到，15號樓共有200戶居民，停網(wǎng)給他們的生活學(xué)習(xí)帶來了不便。

對此，15號樓其中一家網(wǎng)絡(luò)運營商工作人員表示，消防認(rèn)定還沒做完，物業(yè)阻止他們進場修復(fù)網(wǎng)絡(luò)。

隨后，調(diào)解小組前往小區(qū)物業(yè)處了解情況。

物業(yè)方表示，擔(dān)心會再次發(fā)生火災(zāi)，于是要求網(wǎng)絡(luò)運營商提供完善的維修方案，杜絕風(fēng)險。

其中一家運營商表示，已經(jīng)將維修方案提交給物業(yè)方。

物業(yè)方表示，運營商的設(shè)備安裝不合理，帶來了火災(zāi)隱患，現(xiàn)要求運營商調(diào)整方案。

對此，運營商表示，受建筑設(shè)計的限制，物業(yè)的要求難以滿足。

因為物業(yè)和運營商意見不同，維修工作無法展開。

為了推進事情的盡快處理，調(diào)解小組協(xié)調(diào)各方，坐下來調(diào)解。隨后，運營商方面提出之后的網(wǎng)線安裝，采用無電源的方式，避免安全隱患。

物業(yè)方表示，此前他們?yōu)榱四軌蛱崆盎謴?fù)居民們的用電，進入了配電房進行維修，這導(dǎo)致消防部門無法作出認(rèn)定。

社區(qū)方面也證實，消防部門已無法作出認(rèn)定。而在責(zé)任無法認(rèn)定的情況下，運營商無法承擔(dān)賠償責(zé)任，這筆錢只能先由物業(yè)來墊付。為了避免再發(fā)生類似情況，物業(yè)方提出要先與運營商約法三章。

三家運營商代表沒有回應(yīng)此事。法律人士表示，若維修方案合理，物業(yè)應(yīng)支持。

當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)黨支部書記林瑋表示，后續(xù)會繼續(xù)協(xié)調(diào)雙方，盡量促進事情的解決。