12月24日，大慶于女士從讓胡路區(qū)龍南醫(yī)院附近滴滴打車(chē)去往新村的八馬茶業(yè)。下車(chē)10多分鐘后才發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見(jiàn)了。

“我用別人的手機(jī)，通過(guò)平臺(tái)那個(gè)虛擬號(hào)碼，給這個(gè)司機(jī)打電話，大概打了有五、六遍，這個(gè)司機(jī)師傅就接了。他說(shuō)才看到我的手機(jī)，一會(huì)我給你送過(guò)去。等到了之后，師傅就把手機(jī)遞給我了，我說(shuō)師傅加個(gè)微信，給你發(fā)紅包，他說(shuō)不用不用，開(kāi)車(chē)就走了，還挺著急的�！�

然而，當(dāng)于女士拿到自己的手機(jī)后，卻發(fā)現(xiàn)手機(jī)已經(jīng)被刷機(jī)了。

（被刷機(jī)的手機(jī)）

于女士：“我一打開(kāi)手機(jī)就發(fā)現(xiàn)他給我手機(jī)刷機(jī)了，手機(jī)的開(kāi)機(jī)密碼都沒(méi)有了，他可以隨便看里面的內(nèi)容。然后我就給這個(gè)司機(jī)師傅打電話，我說(shuō)你怎么把我手機(jī)刷機(jī)了呢？他說(shuō)你看你，我都還給你了，你怎么這樣，就把手機(jī)掛了。等我再打這個(gè)虛擬號(hào)碼，就空號(hào)了。”

于女士說(shuō)，她可以給司機(jī)師傅支付一些油費(fèi)或者紅包，但對(duì)于這種把手機(jī)刷機(jī)的行為，她非常氣憤。

于女士給滴滴平臺(tái)打去電話，但得到的是“為保護(hù)司機(jī)隱私，不能提供信息”的答復(fù)。

為了了解更多情況，記者嘗試與滴滴客服聯(lián)系，但沒(méi)有成功。針對(duì)于女士遇到手機(jī)被刷機(jī)的情況，記者咨詢了律師。

“關(guān)于于女士反映的問(wèn)題，因?yàn)橛谂�士沒(méi)有實(shí)際的損失財(cái)產(chǎn)，所以，雖然說(shuō)手機(jī)被刷機(jī) ，密碼沒(méi)有了�？赡軙�(huì)隱私泄露，但是于女士無(wú)法證明手機(jī)被刷機(jī)，也無(wú)法證明刷機(jī)是滴滴司機(jī)造成的，因此于女士要維護(hù)自己的權(quán)益恐怕難以實(shí)現(xiàn)。我們?cè)诖颂嵝汛蠹页俗�出租汽�?chē)時(shí)，一定保管好自己的財(cái)物，如果發(fā)生實(shí)際的財(cái)產(chǎn)損失，可以向平臺(tái)維權(quán)，或者報(bào)警處理�！�