譚先生心儀某款轎車已久，遂交代自己在車行工作的老鄉(xiāng)留意該款車輛的銷售情況。2019年3月24日，老鄉(xiāng)與譚先生聯(lián)系，告知其車行內(nèi)有該款轎車出售，但只有一臺(tái)，全包價(jià)為29.38萬元，欲購從速。

譚先生擔(dān)心錯(cuò)過愛車，很快就到店內(nèi)了解相關(guān)信息。購車過程中，譚先生發(fā)現(xiàn)該車的里程表已記載里程數(shù)96公里。對(duì)此，車行的銷售人員解釋稱這是試車所致。經(jīng)雙方商談，車行答應(yīng)給予一定優(yōu)惠，譚先生決定買下該車，便與車行簽署了《車輛訂購單》。據(jù)《車輛訂購單》的內(nèi)容可知，該車指導(dǎo)價(jià)為29.38萬元，成交價(jià)為24.38萬元，定購金為1萬元，需要在合同簽訂后三日內(nèi)交齊全款。

次日，車行向譚先生出具了一份《告知書》，向譚先生說明車輛有關(guān)情況，譚先生了解并確認(rèn)接受之后，將不能再針對(duì)該車以下兩種情況進(jìn)行任何索賠：一是“排氣管渦輪增壓器安裝不到位拆裝調(diào)整過”；二是“第一季度已開票報(bào)廠，可重開發(fā)票辦理上牌手續(xù)”。除以上告知事項(xiàng)外，該車不存在任何質(zhì)量問題，且對(duì)該車輛后期使用無影響�！陡嬷獣�》尾部客戶簽收處有譚先生簽名。另外，雙方也簽署了新車簽約申請(qǐng)單、新車交車單等材料。3月26日，車行交車。

2021年，車輛使用兩年后，譚先生擬將該車放到二手車行賣出，經(jīng)二手車行查詢的車輛綜合維修記錄，譚先生發(fā)現(xiàn)，該車在自己購買前已經(jīng)進(jìn)行過維修，且“三包”日期開始時(shí)間是2019年1月，與自己購買開票時(shí)間不符。譚先生這才意識(shí)到，自己當(dāng)年購買的“新車”原來是一輛二手車。譚先生認(rèn)為，當(dāng)年購車時(shí)，車行從未告知該車已經(jīng)有銷售和維修記錄，構(gòu)成了欺詐行為，故要求車行退還車款，并三倍賠償購車款。后由于車行拒絕退賠價(jià)款，譚先生將其訴至廣東自由貿(mào)易區(qū)南沙片區(qū)人民法院。

審理過程中，車行承認(rèn)案涉車輛確實(shí)曾銷售給他人。不過，車行稱譚先生兩年前簽署的《告知書》已確認(rèn)其知悉該車真實(shí)情況，而且該車售予譚先生的價(jià)格明顯低于同時(shí)期同型號(hào)車輛的成交價(jià)，可以印證車行在銷售過程中并不存在欺詐銷售的主觀意圖。

本案中，從車輛銷售給譚先生前已行駛 96 公里、案外人使用過程中進(jìn)行過維修的事實(shí)來看，案涉車行與案外人的銷售關(guān)系屬于正常、完整的交易，即案涉車輛已轉(zhuǎn)移交付給案外人，而并非僅試車且未完成銷售。由于新車和二手車在交易市場(chǎng)上存在巨大差別，對(duì)于該重大事項(xiàng)，案涉車行應(yīng)當(dāng)明確告知譚先生。但其并未在《告知書》中予以告知，且雙方簽訂合同時(shí)使用的文件名稱都是“新車簽約申請(qǐng)單”“新車交車單”等，進(jìn)一步表明案涉車行是將該車輛作為新車出售給譚先生。

根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，本案涉事車行存在欺詐行為，譚先生“三倍懲罰性賠償”的主張具有事實(shí)和法律依據(jù)，法院予以支持。

廣東自由貿(mào)易區(qū)南沙片區(qū)人民法院一審判決：撤銷譚先生與案涉車行簽署的《車輛訂購單》；案涉車行向譚先生返還購車款24.38萬元并支付利息，同時(shí)一次性向其支付購車款三倍73.14萬元作為賠償款；譚先生向車行返還購買的案涉車輛。

車行不服，提起上訴。廣州市中級(jí)人民法院二審判決：駁回上訴，維持原判。

本案中，案涉車行自認(rèn)為案涉車輛銷售價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)，譚先生就應(yīng)當(dāng)知道車輛存在曾經(jīng)銷售過的情況。但即使銷售價(jià)偏低，在無明確告知的情況下，亦不能推斷譚先生對(duì)車輛曾銷售的事實(shí)完全知情。同時(shí)，譚先生提交的相反證據(jù)表明，案涉車輛銷售價(jià)實(shí)際處于正常市場(chǎng)價(jià)。基于此，法院認(rèn)定該車行在銷售過程中存在隱瞞案涉車輛曾銷售過、不屬于新車的事實(shí)，將車輛作為新車銷售給譚先生，屬于故意不告知與消費(fèi)者權(quán)益有關(guān)的重大事項(xiàng)，構(gòu)成欺詐。

法官提醒，汽車銷售過程中，車行隱瞞車況引發(fā)糾紛的情況時(shí)有發(fā)生。汽車經(jīng)銷商將已出售交易過的車輛“包裝”成新車出售，是嚴(yán)重侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益的行為。在銷售瑕疵車輛時(shí)，出售人員應(yīng)當(dāng)全面、如實(shí)告知消費(fèi)者車輛的具體情況，切實(shí)做到誠信經(jīng)營。同時(shí)，消費(fèi)者在買車時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎查驗(yàn)車輛是否存在瑕疵，留存消費(fèi)憑證，樹立證據(jù)意識(shí)，以更好保護(hù)自身合法權(quán)益。