00后點(diǎn)了80后 小吳:當(dāng)時(shí)就感覺(jué)又油又膩,感覺(jué)吃不下去了,吃了半碗就放那里,后面七點(diǎn)鐘的時(shí)候感覺(jué)肚子痛,腹脹、拉肚子竄稀,當(dāng)時(shí)到醫(yī)院去了,胃里面還吐出血絲了。 小吳:(醫(yī)生)說(shuō)可能是急性腸胃炎,他說(shuō)這個(gè)東西有點(diǎn)難證明。 小吳:以前沒(méi)有點(diǎn)過(guò),我看他月銷售一千份以上,認(rèn)為還信得過(guò)就點(diǎn)了。 小吳:他說(shuō)我們一天賣出幾百份,就你一個(gè)出現(xiàn)問(wèn)題,那肯定不是我們的原因。 小吳:我希望店家能賠償我的損失,我折騰了一個(gè)晚上,凌晨才回來(lái)的,當(dāng)時(shí)還特地跟老師請(qǐng)過(guò)假。 記者:是這里咯,有沒(méi)有一家叫記憶中的80年代老飯盒這家店? 2 “老飯盒”在裝修 商管工作人員把記者帶到 杭州新蘆蕩商場(chǎng)管理方工作人員:不是我們招的商,我們公司剛剛接手下來(lái),這個(gè)穿睡衣的就是他們老板。 記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長(zhǎng):你不要跟我說(shuō),我沒(méi)有權(quán)利跟他解釋。 記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長(zhǎng):店在裝修。 記者:老板呢? 記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長(zhǎng):如果我在網(wǎng)上看到我會(huì)起訴你們的。 記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長(zhǎng):我是你爹。
一夜折騰印象深
“00后”小吳在杭州讀大一
3號(hào)傍晚
他在餓了么平臺(tái)選中了
“記憶中的80年代老飯盒杭州三墩店”
花20多塊錢點(diǎn)了一份雙拼飯
里面是
火腿炒雞蛋、土豆牛肉和香辣手撕雞
傍晚六點(diǎn)左右
飯送到了
小吳說(shuō)
七點(diǎn)多去的醫(yī)院
折騰到第二天凌晨才回到宿舍
院方的診斷結(jié)果為
嘔吐、頭暈
開了些藥給他回去吃
醫(yī)藥費(fèi)花了一百多塊錢
直到第二天下午才緩過(guò)來(lái)
記者:中間沒(méi)吃過(guò)別的東西嗎?
小吳:對(duì),是的。
記者:早上吃的什么呢?還有中午。
小吳:早上中午都是學(xué)校食堂吃的。
記者:以前點(diǎn)過(guò)他們家外賣嗎?
小吳說(shuō)
店家電話打不通
他就通過(guò)平臺(tái)的聊天框反映情況
店家表示
剛吃就肚子疼有那么快嗎
吃瀉藥也不可能那么快吧
店家還說(shuō)
他們這道菜品賣得最好
可能是小吳吃不慣
個(gè)人口味不一樣
小吳不認(rèn)可店家的說(shuō)法
把情況反映給了餓了么平臺(tái)
客服介入處理后
理賠了他的醫(yī)藥費(fèi)
小吳還把情況反映給市場(chǎng)監(jiān)管部門
之后發(fā)現(xiàn)這家“老飯盒”顯示已休息
采訪時(shí)
記者用自己的手機(jī)
在餓了么平臺(tái)搜索該店名
沒(méi)有搜到這家店
小吳希望店家能按照
《食品安全法》的相關(guān)條例
進(jìn)行賠償
記者先撥打了平臺(tái)上留的店家電話
一直無(wú)人接聽
記者發(fā)了短信
也通過(guò)小吳的賬號(hào)給店家留言
都沒(méi)有收到回復(fù)
餓了么平臺(tái)上有店家地址
位于西湖區(qū)杭政儲(chǔ)出2017
1號(hào)地塊地下社會(huì)停車場(chǎng)商鋪
記者找過(guò)去發(fā)現(xiàn)
這里叫新蘆蕩商場(chǎng)
杭州新蘆蕩商場(chǎng)管理方工作人員:在里面。
店長(zhǎng)小哥要當(dāng)?shù)?/strong>
這家招牌名叫“80年代老飯盒”的店鋪
找過(guò)去發(fā)現(xiàn)這家店已經(jīng)暫停營(yíng)業(yè)
店里除了兩臺(tái)油煙機(jī)之外
其它東西已經(jīng)搬空
商管人員表示
店家準(zhǔn)備搬到商場(chǎng)里另外的地方經(jīng)營(yíng)
所以目前暫停營(yíng)業(yè)
記者:這位是吧,你好老板。
這位穿睡衣的小哥表示
他不是老板
只是三墩店的店長(zhǎng)
記者向他介紹了小吳反映的情況
記者:那店在哪里我們能看一下嗎?
記者:停業(yè)是因?yàn)檠b修嗎?
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長(zhǎng):對(duì)。
記者:市場(chǎng)監(jiān)管部門有沒(méi)有聯(lián)系過(guò)你?
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長(zhǎng):聯(lián)系過(guò)了。
記者:怎么說(shuō)呢?
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長(zhǎng):讓我跟他協(xié)商,我沒(méi)有什么好協(xié)商的。我一天幾百單,如果是這樣的話,就因?yàn)樗粋(gè),又不是好幾個(gè)。
記者:你的意思是其他人沒(méi)有來(lái)反映過(guò)?
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長(zhǎng):沒(méi)有,沒(méi)有。
記者:食材這些呢?
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長(zhǎng):食材都是在美團(tuán)上買的,上面都有記錄,所有食材當(dāng)天進(jìn)貨。
胡店長(zhǎng)說(shuō)自己做不了主
記者希望能聯(lián)系一下老板
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長(zhǎng):老板回家了。
記者:老板有聯(lián)系方式嗎?
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長(zhǎng):這個(gè)我有權(quán)利告訴你嗎?
胡店長(zhǎng)不愿意提供老板的聯(lián)系方式
小吳決定繼續(xù)向市場(chǎng)監(jiān)管部門反映
準(zhǔn)備離開時(shí)
胡店長(zhǎng)要求記者不播出
或者給他打馬賽克
記者:可以起訴,沒(méi)關(guān)系,這是你的權(quán)利。
記者向胡店長(zhǎng)解釋了相關(guān)規(guī)定
胡店長(zhǎng)并不認(rèn)可
并在攝像停止拍攝時(shí)罵了記者一句
攝像馬上重新開機(jī)
對(duì)方又罵了一遍
記者:你在罵人是吧?
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長(zhǎng):你為什么拍我不給我打碼?
記者:這是我的工作啊。
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長(zhǎng):你侵犯我的肖像權(quán)。
記者:肖像權(quán)你可以去了解一下,如果你覺(jué)得有什么問(wèn)題你可以去起訴,這個(gè)沒(méi)關(guān)系的,你現(xiàn)在是對(duì)我人身攻擊。
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長(zhǎng):你有證據(jù)嗎?
記者:我們錄下來(lái)的。
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長(zhǎng):那你錄啊。
記者:你應(yīng)該道歉吧?
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長(zhǎng):我給你道歉,你來(lái)了莫名其妙拍我。
記者:我沒(méi)有莫名其妙拍你,我一上來(lái)就跟你解釋得很清楚。
攝像:怎么動(dòng)手了?你動(dòng)什么手。
記者:你別動(dòng)手好不好,跟你沒(méi)關(guān)系,你別動(dòng)手好不好。
3
溝通協(xié)調(diào)又被罵
記者留下難忘記憶
圍觀的一名男子上來(lái)揪著攝像的衣服
胡店長(zhǎng)把對(duì)方拉開后轉(zhuǎn)身離開現(xiàn)場(chǎng)
離開時(shí)又對(duì)記者進(jìn)行辱罵
而另一邊
小吳對(duì)于店家的食材來(lái)源、制作方式等
還有不少問(wèn)號(hào)
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長(zhǎng):打人了,他們沒(méi)有任何權(quán)利,打人了。
記者:打人?我打你干嘛?
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長(zhǎng):你們就是一群狗,狗煩人。
記者:我打你干嘛?還“打人打人”,我跟你說(shuō)了。
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長(zhǎng):我說(shuō)不用報(bào)警,你們就像一群狗。
《治安處罰法》規(guī)定
公然侮辱他人
可處以拘留罰款
記者表示會(huì)報(bào)警
胡店長(zhǎng)不承認(rèn)自己罵人
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長(zhǎng):誰(shuí)說(shuō)我罵你了?
記者:你剛才罵我的全部都錄下來(lái)了。
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長(zhǎng):看一下看一下。
記者:你應(yīng)該道個(gè)歉吧?
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長(zhǎng):你讓我看一下有沒(méi)有。
記者:我們到時(shí)候會(huì)播出,你剛才罵我了。
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長(zhǎng):我什么時(shí)候罵你了?
記者:全程記錄的。
記者跟胡店長(zhǎng)再次進(jìn)行了溝通
對(duì)方提出來(lái)可以解釋一下此事
記者:你要解釋我們也聽一下你們的解釋,大家有什么話好好說(shuō),既然您是店長(zhǎng),做了店長(zhǎng)的工作,這也是您工作的其中一部分。
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長(zhǎng):你是幾號(hào)吃的?
記者:1月3號(hào)。
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長(zhǎng):那我就讓你看我1月3號(hào)的進(jìn)貨單不就行了。
記者:這樣不就好了嗎。
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長(zhǎng):你知道我一天天要這樣遇到多少嗎?有根頭發(fā),全要走食品險(xiǎn)。
記者:你們這個(gè)是預(yù)制菜還是自己做?
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長(zhǎng):自己做的,我們四個(gè)人,預(yù)制菜我們需要用四個(gè)人嗎?
記者:自己在里面燒的是吧?
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長(zhǎng):對(duì)啊,所以說(shuō),他吃的什么?
記者:土豆牛肉,還有個(gè)什么雞是吧?什么手撕雞。
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長(zhǎng):手撕雞是雞胸肉,都有進(jìn)貨的,這是每天一進(jìn)。
胡店長(zhǎng)表示
食材都是新鮮的
當(dāng)天的情況可能是小吳不能吃辣導(dǎo)致的
小吳不認(rèn)可
表示還是會(huì)繼續(xù)向市場(chǎng)監(jiān)管部門反映
事情到此算是暫告一段落
可攝像這邊一關(guān)機(jī)
胡店長(zhǎng)又對(duì)著記者罵了一句
記者:現(xiàn)在拍著你不敢罵了?
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長(zhǎng):我為什么要罵你?
記者:攝像機(jī)關(guān)掉你就罵我。
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長(zhǎng):我罵你了嗎?我哪里罵你了?
圍裙大哥:一天調(diào)查這調(diào)查那的。
記者:你別走,我報(bào)警了。
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長(zhǎng):你報(bào)啊,我就在這里你報(bào)警啊。
為了讓對(duì)方能吸取教訓(xùn)
這一次
記者真的報(bào)警了
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長(zhǎng):我吃飯去了!
記者:我報(bào)警了,你要去吃飯了。
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長(zhǎng):對(duì)啊,你管我?
圍裙大哥:你炒網(wǎng)紅呢!
記者:什么網(wǎng)紅啊,《1818黃金眼》。
圍裙大哥:你這都是假的。
記憶中的80年代老飯盒三墩店 胡店長(zhǎng):拍好你爹啊,你爹走了。
胡店長(zhǎng)騎車離開了現(xiàn)場(chǎng)
派出所民警趕到時(shí)
記者說(shuō)明了情況
并把胡店長(zhǎng)電動(dòng)自行車牌照的照片
給了對(duì)方
警方后來(lái)反饋
交警部門查到了車主的聯(lián)系方式
但不愿意給到派出所
建議記者直接向交警部門反映
記者工作較忙
想想民警也不容易
打算暫時(shí)先擱置
記者也把小吳的情況反映給了餓了么平臺(tái)
平臺(tái)表示暫停營(yíng)業(yè)是商戶自主行為
根據(jù)平臺(tái)規(guī)則
出現(xiàn)食品安全問(wèn)題會(huì)對(duì)商戶進(jìn)行相應(yīng)處理
包括下線整改、扣除信用積分等
目前
平臺(tái)相關(guān)工作人員
已去店家經(jīng)營(yíng)的地方了解情況
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